[心得] 大熱天的外送...

看板customers (顧客行為討論)作者sasarrive (sasa)時間17年前 (2008/07/25 15:42)推噓0(0推 0噓 2→)

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最近在ㄧ間蛋糕店工作也滿3個月了，也遇到了一堆澳客每次都氣的牙癢癢的我們蛋糕店有滿額外送的政策，只要是附近走路十分鐘會到的我們都會接不過大都是公司行號，因為我們有給他們優惠(ex:打九折)，他們也都會報統一編號來跟他們公司報帳所以有很多公司的人，就會自以為的要你記得他是誰，他家的編號幾號我剛來時不懂，怕打錯都會重複問，當然比較好的就會主動報，比較奧的就會被罵 : 我是xx的小姐你都不知道嗎，還一直問講完連都會超臭的... 我才剛來沒多久哪認得妳是誰阿每次遇到都只能摸摸鼻子就算了，然後陪笑說抱歉這種客人真的不少覺得是常客你就要記得他的習慣，如果弄錯了，幾乎都會被罵其實這都還好忍一忍就過了不過今天真的覺得我同事很可憐我們公司的外送，大都是我們員工自己走路去的，比較遠的老闆娘會大發慈悲叫我們搭taxi去或是坐公車去送但其實不管送多少我們也沒抽成，所以員工間只能自己協調好輪流去尤其像現在大熱天，許多都是12點一點要送的，超熱!!!!! 每次去回來都汗流浹背，今天我同事去送ㄧ間長期有優惠的公司，對方訂了四盒小蛋糕，距離大概是ㄧ個捷運站我們裝蛋糕的盒子，是上面有把手可以直接提的那種，但是平常客人有要求的話我們才會另外給大的提袋想當然對方沒說我們就沒附，那間公司就要求我同事，立刻再幫他送四個提袋來大熱天不就四個提袋可憐的同事就回來拿了四個再去給她只能說財大氣粗花錢就以為自己是老大我們提袋又沒比較特別，只是ㄧ般的牛皮紙袋，連店家行號都沒印真想去小七買幾個給她就好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.160.63.139