[分享] 今天遇到瘋子了

看板customers (顧客行為討論)作者ping15372 (金金)時間17年前 (2008/12/03 18:15)推噓6(6推 0噓 3→)

留言9則, 8人參與討論串1/1

今天有個40歲出頭的女客人來我們店裡買冰我們店裡湯匙都是用盒子放在櫃檯上客人自取今天這位客人我冰弄好給她之後我人就走離開櫃台本來要繼續去廚房準備東西就聽到那位客人說 [ 湯匙勒? 是不用給我湯匙喔!? ] 我說 [ 湯匙在櫃子上喔 ] (順便指了櫃子的位子) 放湯匙的位子就在她正前方不到10公分她手一伸就拿的到然後這位客人就"大吼" 「阿妳是不會幫我拿喔！！！！」（是超級無敵大聲歇斯底里的大吼）我同事就過去拿了一支湯匙給她她就繼續”大吼” 「這是什麼服務態度！！　我付錢你是不用幫我服務喔！我付錢耶！　付錢就是最大耶！　」我也沒回她　因為很明顯她精神狀況有問題我跟同事都沒回她話　我就走回廚房用東西過了一下　同事進來跟我交代還有什麼要處裡的講了幾句同事就出去了同事一出去那位客人就對我同事大吼「你們在講我什麼！！　不要以為我沒聽到！！！！！」（我們只是在講店裡要處裡的東西....) 同事看了她一下沒回她這時我同事的媽媽送午餐來我同事走到店門口去拿她跟她媽媽也有聊幾句邊聊邊笑 (聊的內容跟那客人完全無關..) 那位客人又對我同事大吼+超大力拍桌子「笑什麼!!!你們是在笑我什麼!!!」我同事看了她一下還是沒回話繼續跟她媽媽聊天她又吼「幹XX妳是青三小！！　妳是沒被打過是不是妳如果是我女兒我就打死你了！！　這是什麼態度！！」然後人就衝過來　動手要打我同事　我同事就閃開這時我同事也火大了　就回罵「妳到底在靠夭什麼！？」（我們知道罵客人髒話不對，但是她已經太過份了，我同事明明沒做什麼還一直忍受被罵）客人就罵說「ＸＸ娘聽你在哭Ｘ　ˇ＄％︿＄％︿」（一大堆的髒話）「信不信我去報警！！看我告死你們！！」同事「報警阿　快點去報警阿」　客「妳打電話啊！　報警阿！　」同事「妳自己不會打喔！！」客「＄＃％＄＃＆＊＊」（一連串無止盡的髒話）「我要讓你們歇業！我要辭掉你們！我要讓你們不能營業！」 (內心OS"辭掉我們...妳是老闆娘嗎= =) 後來我們都不再理她她繼續在我們店門口歇斯底里不停的大吼左鄰右舍通通跑出來看但也都知道這個客人是瘋子所以沒人去撘理後來她吼髒話大概吼了五分鐘吧就騎車走了.. 唉只能說歹年冬真的搞消狼... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.217.108