[討論] 不算是奧客的奧客行為

看板customers (顧客行為討論)作者bakame (笨蛋赤龜)時間16年前 (2008/12/18 10:09)推噓7(7推 0噓 10→)

留言17則, 8人參與討論串1/1

有人遇過客人的行為其實不太算是奧客但你很想把他歸在奧客行為的嗎？我舉我遇到的例子... A.洗發票魔人我猜這位洗發票桑應該是每天都會來他來總是買個一兩瓶水分‧開‧打那就算了打完他會突然又說再來五包菸分‧開‧打(最近較少買) 打完了他又會突然說再買五個大袋子分‧開‧打打好了他又會突然說再買五個小袋子分‧開‧打(最近較少買) 好不容易打完了他又說不然再買個小袋子好了他的最高紀錄是兩百多元打了17張發票!! 他的客單平均在5~10元間!! 可是他不會急著要我馬上打好他的發票有客人來的話他會先讓其他客人結帳以這點來說他應該不算奧客可是我每天洗發票洗得很不爽就是了而且不會一次講完喔(╯‵□′)╯︵ ┴─┴ 另外就是我休假他都知道= = 因為他會說"妳昨天休假厚^__< 我就知道因為昨天沒看到妳" 之前我常去其他店支援我回本店上班時他也會說"最近怎麼都沒看到妳妳休假嗎？" ......=______=...... 我突然理解客人不愛被店員記住並裝熟的感覺了唉... B.「我來付錢吧」「不~我來付錢吧」這個比較少遇到不過通常是中年以上的人男女都有這種客人也沒什麼不好因為通常他們都買很多XD 但問題是會搶付帳並把對方的錢推回去!! 「矮牙~我來付就好」「不~不~這怎麼行~我自己付就好」「啊呀~你不用跟我客氣」「這怎麼好意思~不用~不用~」我只能看著錢在那邊晃來晃去不知道要拿誰的然後邊OS：誰給錢都行重點是快付錢啦~~~(淚) 結論是誰付錢都無所謂這樣又不會比較有面子因為店員只看到錢(誤) C.要還是不要前幾天遇到的一對情侶女生來買棉棉我就幫她用紙袋裝起來男生看到就問說有沒有袋子可以裝他的包包(看起來像是女生的手提包) 因為之前被搶過所以想裝在袋子裡可是女生就一直說不用這麼麻煩我還是拿了紙袋問男生可不可以可是他們說從銀行出來也拿這樣會更危險吧(笑) 後來我拿小袋出來賣他他們的狀況是從頭到尾意見不一致呀男的一直說要買個袋子但說紙袋看起來更危險怕小袋子太小又比對了一下還說想看看大袋子而女的一直說不用不需要不要麻煩店員了害我一直想說那我袋子是要拿出來還是不用orz... 其實他們不算奧客啦只是我覺得你們到底要還是不要呀其實在猶豫的過程已經麻煩到我了=.= 所以請快決定阿呀呀呀~~~~~~~~~ D.三聲帶這個狀況真是超乎我所能控制的範圍了目前還處理不好~"~ 有一次我在幫A客人結帳順便回答A客人的問題同時B客人一直在問我"這個東西是不是那個東西" 或是"什麼東西放哪裡"的問題同時C客人又問我不知道什麼問題去了忘了... 總之就是三個人同時在對我講話其中一個是正在結帳的一個是我要過去幫忙的一個是要我確認的然後他們也不知道為啥就是沒聽到"請稍等一下" 吼吼吼~~~是沒看到我在忙嗎◢▆▅▄▃▂▁ˍ╰(〒△〒)╯ˍ▁▂▃▄▅▆◣ 而且我只有兩隻耳朵跟一個嘴巴呀這樣我是要怎麼回答啦~~~嗚~~~~~~ E.敲敲敲買煙的客人喜歡先敲敲菸這我可以體諒但是這位客人不管買什麼都會一直敲敲敲而且他好像是幫買的所以每次都很趕錢丟著不拿發票然後一直敲敲敲他的商品等找零搞得我每次都很緊張心跳會加速結果為了放鬆不要緊張而出錯我的動作就就必須慢慢來囧害我好想大吼"不要再敲了！！>"<~~~" 雖然他每次買菸都是七星可是好像以為店員應該知道他想要什麼一樣都不直接講清楚... 「七星」「硬的？」「軟的= =」「七星」「軟的？」「硬的= =」「七星」「軟的？」「對啦= =」如果每次都一樣就算了但每次都不一樣還不講清楚又瞪人實在很無言~"~ 每次看到他我就很緊張因為都好像在玩心臟病還好最近他比較不敲了 ********* 大家還有遇過什麼樣的非奧客的奧客行為呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.169.2.51 ※ 編輯: bakame 來自: 218.169.2.51 (12/18 10:28)

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moki

12/18 10:58, , 1^F

12/18 10:58, 1^F

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nivi6462

12/18 13:05, , 2^F

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nivi6462

12/18 13:05, , 3^F

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