[分享] 售票口的生態

看板customers (顧客行為討論)作者chairlechiu (小乞兒)時間16年前 (2009/02/10 23:56)推噓11(11推 0噓 7→)

留言18則, 13人參與討論串1/1

這是轉錄朋友的文章大家參考一下 ========================================================================= 09年1月在莫名忙碌&怪異中結束... 婦人A: 請問有站票嗎? 婦人B: 小姐妳們這怎麼賣?? 阿婆: 我沒在賺錢，妳幫我出一半好不好? 路人A: (問題一) 請問還有票嗎? (問題二) 哇這麼貴，有沒有便宜點的啦? (問題三)啊妳們裡面是演什麼? (其實他真的只是路過...) 路人B: 你們票一張多少? 喔你們這不是天文館阿...? (他手裡只捏著一張百元鈔) 客人A: 節目時間多久? 2.5小時....那一張票多少錢? $4200喔... (然後他心裡其實在算 4200/2.5=...?) 客人B: 爆發戶，隨便一刷5張超過2萬不手軟客人C: 小姐，錢不是問題，哪一天有最貴的票(位置最好的)? 客人D: 情侶檔，問了票價得知只剩$4200的票，女生幾乎想買了，男伴在一旁猛發出蜥蜴 "嘶嘶"聲 (試圖阻止)，也成功阻止客人E: 情侶檔，問了票價得知只剩$4200的票，女生轉頭說"錢拿來呀"。下一秒，男伴手中厚厚一疊的千元鈔被搶走... 客人F: 厚臉皮一家子，忘了票上的演出場次而沒看到表演，特地來"強烈"請我們幫他解決問題，保證讓他們補看，並把忘了看表演的責任歸咎到劇團身上客人G: 凱迪拉克直接開到門口正中央，一個老伯、一個(看似)貴婦共3-4人下車，朝VIP 帳篷走去，接著司機把車開走客人H: 小姐你們今天都沒票了，這有沒有人轉賣幫我注意一下? 小姐黃牛長什麼樣子? 客人I: 孝子型父母(非常多)，買了票讓小孩看表演，自己在外面等2.5小時表演結束再一起回家 (剛開始會猛烈批鬥小孩的不該，後來仔細想想，教出這樣的小孩父母是自食惡果。"可憐之人必有可恨之處" 是我驗證無數次，不變的鐵則。) 印象最深的，是今天一位外縣市特地來買票的爸爸。藍領階級，嘴角齒縫還看得出檳榔渣。第一次是我，他在我面前為難且猶豫的再次確認 " 真的沒有嗎? 有沒有辦法挪一下?" 我很專業、斬釘截鐵地說今天完全沒有了。後來他來回3-4次問不同工作人員是否有票，他非常非常想要4張票，我直覺肯定是要給小孩。後來我們告訴他，明晚可能有但需稍後才能知道。看的出他燃起一絲希望、開心，也很耐心在一旁等待。1-2個小時慢慢過去，中午天氣有些熱，他抽了幾根菸但還是沒打算離開。在第一次拒絕他後，我就偷偷在心裡決定無論如何要幫他弄到票。不知過了多久他碰巧看了我一眼，苦笑，我不加思索用台語和他交談，請他再等幾分鐘，票是確定有的。他很開心牽動嘴角笑了。同時我問他是不是給小孩看的，他出現很溫暖、但有點不好意思的笑並點頭，說是2個小孩。我用台語直道歉，不好意思讓他在大熱天等那麼久，但終於是讓他滿意的帶走了4張票。完美的結局。 -- 我的部落格 http://spaces.msn.com/members/chairlechiu/ 有事沒空的人就來晃晃吧沒事有空的人可以來逛逛 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.167.156.101

推

markcheng183

02/11 00:03, , 1^F

02/11 00:03, 1^F

推

TrinaLan

02/11 00:04, , 2^F

02/11 00:04, 2^F

推

ser

02/11 00:44, , 3^F

02/11 00:44, 3^F