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[討論] 關於無理取鬧的買家 如何應對

看板customers (顧客行為討論)作者 (詹姆士)時間16年前 (2009/02/27 13:11), 編輯推噓2(2推 0噓 35→)
留言37則, 9人參與, 最新討論串1/1
時間在99.2.25日晚間11點左右小弟PO上網賣了跟閃光合約到期的亞太手機兩隻 先PO在露天有個正名保障自己也保障客戶 在PO文在BBS這邊的相關板頁 起先許多板友詢問 後來一個版友購買了 但因為等此板有回復如何交易都沒回應 已深夜一點左右他下標後我等不到就睡了 板有可能有疏忽在數量方面我是填2隻 板友下數量1隻(甲方買家) 而庫存量自然還剩一隻直到我隔天睡醒要上課前開電腦發現 另一個乙方買家他直接下標匯款留言給我叫我直接寄給他 但商品早早就以賣出了 因甲方買家還未匯款 我在看到第一時間我已通知雙方此情況 但最終應該還是甲方買走才對 我告知乙方此情況他卻不能接受還惡言相向 我和閃光輪番跟他解釋就是不聽 跟她說這有個誤會因為前一個買家他數量少填一個 才會導致她誤會 是不是因為她自己的衝動 購買前沒做好商品詢問等確認 我昨日在26號下午也早早就退款於他現在還凡咬我一口說我詐欺我騙他幹嘛還告知她情況 她轉700給我 我們轉還他700有錯嗎 希望各位大大可以告知如何處理 連個理字都不講 小弟的商品可以證實他受後者得標: 那位是aa開頭的買家也給他看過了 http://goods.ruten.com.tw/item/history?11090225959453#detail 給小弟評價還真無理: http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?c5580081 他的評價幾乎全都是亞太手機買賣交易他跟普通買家不同 小弟心理猜想他可能用此方法來圖利 沒證據我們也不能直接講 只是令人覺得太扯了 http://mybid.ruten.com.tw/credit/point?aa330388 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.74.113
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排版不佳 單句過長 敘述冗繁 不必要的話太多
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一句話這麼長 會喘不過氣來
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個人是覺得 雙方都有疏失 對方下標時
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間點剛好你沒看到才會如此 但是一開
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始就應該在網頁標示下標前請詢問關於
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賣家 或許更能避免這種狀況 一開始網
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頁不說清楚 對方八成也是急著想要 你
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也沒在甲方下標後就發通知已有人下標
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但還須確認下標內容等字樣 所以乙方
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可能也沒想太多就直接下標匯款了 不
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過呢 乙方說的也沒錯 今天東西賣出程
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序 是否有人得標待確認 應該是賣家主
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動告知 今天既然已賣出一支 你又沒通
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知其他賣家 其他賣家仍然有下標的權
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力 只是乙方付款太快 所以才會變成這
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種局面 購買商品的規則和說明一開始
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賣家就應該先制定好 而不是出了問題
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才開始怪買家怎麼不先問 買家哪會想
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到你有啥狀況 都是想說反正我就是付
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錢買了就成了
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他在買賣過程中在深夜 我醒來立刻告知
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是雙方告知兩邊都留言也打過電話
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一開始沒在網頁標示下標前請詢問 有人下標很
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合理吧 如果他看到在此被公開指責是無理取鬧
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原po不擔心反而會被告公然侮辱嗎?
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推
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這應該算e-seller板範圍吧 請參考#19ezPSYC
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他的負評我看你也只能接受囉 17塊轉帳費就
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再橋一下吧,個人覺得他硬要要有點不盡情理
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但是他很堅持你也只能去處理囉...
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$17給他不就得了，時間就是金錢啊
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我認同那位買家的理由,你有責任要補給他
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$17,畢竟人家是依照拍賣規則得標的,你無
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法出貨至少不應該讓得標者蒙受損失
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我也看不出他給的負評哪裡有"無理取鬧"
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推
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所以我說原po最好修改一下文字 就事論事少用
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一些批評性字眼 不然恐怕有違法之虞
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03/02 00:38, , 37F
標個標點符號吧…
03/02 00:38, 37F
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