[詢問] 客人vs朋友?

看板customers (顧客行為討論)作者 (feifei)時間16年前 (2009/03/05 01:05), 編輯推噓3(303)
留言6則, 6人參與, 最新討論串1/1
相信很多人,跟我有相同經驗,太熟悉的朋友,進化成客人。 尤其是服務業,一對一技術服務(例如美容美髮美甲美體等)常因為服務時間長, 聊天聊的東南西北,彼此互吐苦水,互說心事,進而成為朋友,可能會一起出去玩, 逛街吃飯唱歌之類的,總之就是不只是消費的關係。 我有一個這樣特殊關係的朋友,所以很難拿捏尺度。要當她是朋友,但是又不能暢所欲言 ,畢竟要多分尊重。想隨意做什麼,都要介意她觀感是否不好,如果出去玩沒約她, 就怕會被覺得:說什麼是朋友?都是屁! 近日因為她和我與我的一些朋友之間,發生了誤解,真正事發原因除了我之外,還有 我的朋友。我們刻意的想和她保持距離,不要有太多私交,被她發現了,所以她要求 退款(我們的服務性質必須預付金額抵扣消費) 今天並不是因為服務不周,或是造成身體不適等因素,純粹是因為她不爽我們疏遠她, 所以她用退款來發洩她不滿。 請問這樣算是合理的要求嗎? 如果在消費者基準法裡,這符合要求退費的範圍嗎? 真的很煩! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.21.180

03/05 01:11, , 1F
其實換個角度想,讓他退對你不見得是壞事
03/05 01:11, 1F

03/05 07:22, , 2F
我也同意k大說的,不然不會感到很尷尬嗎~~~
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03/05 20:43, , 3F
"客人永遠不會是朋友" 共勉之
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03/07 02:58, , 4F
很怕跟客人變朋友!
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03/09 12:24, , 5F
這真的很難拿捏..~"~
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03/09 14:41, , 6F
第一句是不是顛倒了??
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文章代碼(AID): #19hhJOyb (customers)
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