[分享] 有趣的客人

看板customers (顧客行為討論)作者 (人生阿~)時間16年前 (2009/03/05 20:28), 編輯推噓4(407)
留言11則, 7人參與, 最新討論串1/1
我之前上班的地方是百貨公司的美食街, 其實賣食物的地方真的很多蟑螂,就算我們店每天打掃的很乾淨, 蟑螂還是會從隔壁櫃跑過來... 有一次在櫃檯上端餐點給客人,突然!發現有隻小小強溜到拖盤上!! 這可是很嚴重的!我同事臉都綠了,一巴掌把小小強打扁在拖盤上。 雖然跟餐點離很遠,但畢竟也在檯面上。 我們一直不斷不斷道歉,要換一盤新的。 那位年輕的仁兄就說:不打緊啦! 跟飯菜離超遠,又沒碰到... 當下我同事還很感動的想說遇到好人了。 過半小時後....... 顧客拿著空碗盤說:我越吃越覺得很噁心,我要退錢! 可是他都已經吃光光了 (好像有點遲緩,都吃光了..) 但!真的是我們的錯,我們就把錢全數退給顧客,還不斷低頭道歉.... 現在想想,這真是蠻特別的經驗阿 ! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.224.199

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故意吃免錢飯的客人0.0
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03/05 21:43, , 2F
右~~~在哪!!我也要吃........蟑螂XD
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03/05 22:30, , 3F
當下應該要堅持換給客人啊
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03/05 22:30, , 4F
不要對服務品質妥協
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03/05 22:35, , 5F
客人:訓練這麼久,總有有點成效了(誤)
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03/05 22:36, , 6F
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03/06 04:51, , 7F
只有我覺得這人奧得很黑心嗎="=
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03/10 04:16, , 8F
現在年輕的仁兄會說"不打緊"的應該是稀有
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動物了!!
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03/11 15:38, , 10F
我在大賣場美食街作過 我會沒差...
03/11 15:38, 10F

03/11 15:38, , 11F
賣場美食街托盤放置處本來就...
03/11 15:38, 11F
文章代碼(AID): #19hyLyXX (customers)
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