[分享]無言的問與答

看板customers (顧客行為討論)作者kaseeyou (ks)時間16年前 (2009/06/13 02:02)推噓6(6推 0噓 13→)

留言19則, 9人參與討論串1/1

以下是小弟我從事服務業遇到的一小部份無言的客人 1~客人:請問這是哪裡製的？我: 這是台灣製的，你看這裡有寫客人:這都嘛是你們自已寫的，誰知道是真是假呀？ ps:(那幹嘛問我呀，神經病) 1~1客人:這是泰國製的喔我:對呀，這是泰國製的客人:你們的東西怎麼不是台灣製的，我不要泰國製的呀我:我們的產品，有很多國家製的，但，只要是有品牌的，品質就有保障呀客人:我不要泰國的啦，我要台灣的，幫我找看看有沒有台灣的 PS:(哇靠，你以為你是誰呀，你有本事的話，包下整條生產線呀，何況，在台灣製的，你知道是誰在生產線做的嗎？還不是一樣是泰勞，知不知呀) 2~客人:你們的東西好嗎？我:當然好呀 ps:(我能說不好嗎？這什麼問題嘛) 3~客人:這種的好用，還是這種的好用？我:這種好用呀客人:你都嘛選比較貴的我:那選這種好了，功能少一點點而已客人:但我要那種的功能呀 ps(你到底是要功能多的，還是價錢低的，你有看過價錢低的功能又比價錢高的來的多的嗎？吐血中) 4~客人:我要這個和這個還有那個我:好的，我幫你拿，你很會買喔，這都是特價的，總共是254元客人:我是老客戶也，而且買三樣，可以打個折嗎？我:不好意思喔，這個是特價的，沒辨法給妳打折也客人:我是老客戶也，怎麼一點福利都沒有 ps:雪特咧，後面那個幾萬塊的妳怎麼不去選，選這個加起來不到三百塊的，還要打折，有啦，打到骨折要不要) 5~客人:你們的東西怎麼都這麼貴，我去xxx買同性質的東西也才多少 ps:(拜託我們的是有名牌的也，你拿那個雜牌的來比，你家的TOYOTA 2000和賓士2000會一樣的價錢嗎？你的腦袋要不要敲看看，看是不是空心的) 6~先生您好~~~你的東西，我用不習慣~~~可不可以退錢我:請問是什麼問題呢？客人:就用不習慣呀我:喔喔，好吧，那請問有帶發票，和外盒嗎？客人:外盒早就丟掉了我:不好意思也，沒有外盒我無法退錢給你客人:什麼？？你是怎麼做生意的呀，只是沒有外盒而已，這樣就不行退喔，我申訴你喔，要不然，外盒多少錢，我賠給你啦~~~~ (有股衝動想打他~~~~不要拉我~~~) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.121.221

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icyqq

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eggbox

06/13 12:50, , 2^F

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Raist

06/13 13:25, , 3^F

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