Re: [分享] 奧客的種類百百種(貴婦篇上集)

看板customers (顧客行為討論)作者livevil (live not on evil)時間16年前 (2009/06/24 16:44)推噓2(2推 0噓 0→)

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前文恕刪剛好之前去服飾特賣會場打工才發現這個世界上有這種想都想不到.編劇都編不出來的奧客也來跟大家分享一下! 最誇張的客人應該就是這位所謂的貴婦太太她喜歡我們家兩件衣服 (分別是$390.$490,單一特價的品牌服飾) 身為銷售人員當然是鼓吹她兩件一起帶, 強調剛好都是最後一件(真的!特賣會生意不錯庫存都沒了) 但是貴婦說她剛剛去拿了好幾萬的"產品" 身上現金不夠卡也沒帶,所以只要挑一件然後考慮許久後又偷偷跟我咬耳朵,說我服務很好願意算她$800就兩件一起買這...我們是單一特價的賣場每件衣服都要刷條碼回公司報帳的, 我又只是個領時薪的PT,實在沒辦法讓她殺價買東西想殺價...也算人之常情貴婦後來還是決定只選一件也OK!願意捧場就很感恩了我就在旁邊等貴婦完成她"豆擠"大抉擇但不知道是不是殺價不成心生不滿貴婦對我的態度有點變了開始逼問我這兩件哪一件適合她心中OS: 那個...說真的,我跟你不太熟阿阿阿! 我不知道你適合比較休閒還是比較可愛的風格但身為銷售人員,你硬逼我我會說$490的比較適合你 *_< 經過貴婦的漫長逼問後,我幫她挑了$490那件但是貴婦突然叫來賣場另一個PT小姐又開始逼問她這兩件哪一件比較適合(我...暈倒) 同事在一頭霧水.手上還忙著幫別的客人找尺寸的情況下, 隨便的幫她挑了$390那件 (我...再暈倒) 貴婦突然變臉對我說 "你看吧!還是她比較誠實" 我...算了!我的確是價格取向幫你挑的我說謊!我不誠實...(掩面淚奔) 然後貴婦買了$390的那件, 也埋下隔天的退換貨無間道的序曲! -- 不好意思! 故事還很長,要出門一下! 晚上在打^^ ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.49.67 ※ 編輯: livevil 來自: 61.230.49.67 (06/24 16:49)