[分享] 可怕的同仁顧客

看板customers (顧客行為討論)作者 (水無月美雨)時間16年前 (2009/07/10 00:45), 編輯推噓7(7025)
留言32則, 9人參與, 最新討論串1/1
年中慶到了... 又是一堆服飾櫃的小姐 會拿一堆抵用卷來報帳的時機 首先 我實在不明白 為什麼服飾櫃的小姐 可以『獲得』那麼多的抵用卷 因為拿我們為例 我們櫃上如果要做生意 願意幫客人先折抵 我們都要先自己掏錢出來 (至少都要掏個300~600來換成抵用卷) 再來 百貨公司規定 1000元只能使用一張抵用卷 所以 每當樓上的專櫃小姐 拿了一堆卷來.... 通常是都試穿過後才緩緩的掏出抵用卷....(= ="驚!!) 「這雙1800吧?...我要用1200的卷好嗎?」 當然是不行!!! 「那...我沒辦法買唷.?...(冷笑又擺高姿態)」 (廢話!!) 我當然是斷然拒絕。 明明大家都是同仁,也知道百貨的規定, 偏偏比客人還愛為難專櫃小姐的, 就是一堆傳說中的萬年專櫃。 百貨公司待1~20年了, 老鳥油條到一個不行, 老是一句『你行的....我們都可以...』 如果你自己可以生出這麼多卷又可以把他消化掉, 幹嘛要來叫我幫你處理? 我就是不行啊!!! 『那我也沒辦法跟你買囉....』 靠~大家都同仁你還給我這樣穿了一堆不買... 難怪我每次去買東西穿制服都沒人要理我, 就是有這樣的害蟲, 我都很害怕同仁來看鞋, 因為常常 1.調了一堆貨通知可以來穿就避不見面 2.亂殺價要人家抓帳....屁啦!怎麼抓你教我? 3.穿了一堆以後就拿一堆抵用卷叫你吸收...幹!我要怎麼收啦! 今天生意不好,又有同仁拿兩張要我收, 剛好我要買內衣,只好拿了200自己換下來去買東西.... 其實最奧的顧客是自己人.... -- 人往往接受披著真實外衣的謊言 卻不願意面對赤裸裸的真實... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.130.218

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內行人鑽漏洞更厲害
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服飾櫃的真的很討厭 但是最討厭的不是
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服飾櫃 還有更恐怖的 最強的叫做樓管
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對我們一般人來說 奇時看不太懂這篇文章
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我以前在衣蝶的時候..有樓管對我說
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我買這個價錢客人也買這個價錢
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我幹嘛要跟你買!(我傻眼這樓管現在還在新光
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回樓管:我也很納悶XD
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我是覺得要推新產品或者新促銷前,最好先
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去設想客人會怎麼奧。真的碰到的時候才不
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會亂了套。
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一開始沒想到一些很容易被鑽的漏洞,其實
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是行銷部門的失誤吧。
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連法律都有人在鑽漏洞了!促銷活動要做到
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規則完美? 想唷~~~ 而且文中講的都是同
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事~~並不是一般顧客,這種最難防~~
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公司政策沒做好 我在MACYS 我們不准用
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給客人的券 卡會刷不過 規定很多
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樓上~~Macys的電腦系統跟台灣的普通公司
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的電腦系統來相比~~差很多吧? 我自己也在
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加拿大的國際連鎖集團待過,這種中央系統
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全面連線的電腦,跟台灣多半是各自為政的
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的電腦相比,很難做到你說的方式...這是
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集團的大小問題,所以可以分攤成本,做到
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這麼完善的程度,甚至同樣的公司在加拿大
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都沒辦法做到美國的規模,因為成本太高..
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要拿國外跟台灣比之前,最好要先想到這一
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點,要不然很難相提並論....
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話說跳個話題.. Macys在西雅圖的分店服務
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實在有夠爛...今天沒把我氣死....奧店員!
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真的是心有戚戚焉!!!最奧真的都是館內的人
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甚至同仁還把穿過的拿回去退咧!賤!
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文章代碼(AID): #1ALXwubw (customers)
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