[分享] 顧客沒看標示怪老闆，這樣到底是誰的錯?

看板customers (顧客行為討論)作者jnfr6735 (吼嘎)時間16年前 (2009/07/24 12:22)推噓7(7推 0噓 28→)

留言35則, 11人參與討論串1/1

最近碰到一件網拍糾紛讓我很不爽，(我有在e-saller發過文) 雖然之前也碰過幾個造成別人困擾的客人，但都還沒有這次這個澳="= 有點長，不介意的話還請大大們給些意見囉有位偉大的客人沒看見我在商品頁寫限台北面交，也沒先詢問就直接下標，等到我發訊息問他怎麼約面交時，他才說 -------- ? 可是我在台中耶正準備等等出去匯款你再寄給我吧! -------- 因為我自己有正職(也是要侍奉很多怪客的那種....)，這天剛好沒空處理通販，半夜回家看到上面訊息的時候，他已經匯完了而且還問我寄出了沒我傻眼因為那是99元的二手書， (因為價格低加運費不划算，所以我根本沒打算用通販) 而且重點是那99根本沒含運費。我太大意了沒有盯緊，壓根沒想到有人會匯錢過來我回信問他有沒有考慮到另付運費。因為畢竟本來就寫說限面交 -------- 您好~不好意思晚回了~ 您下標的書在物品敘述的部分有提到是限面交，因此運費的部分是系統自動標為免運費，並不是指郵寄運費由賣家支付喔，那不知道您匯過來的款項是有沒有包含您自己額外需求的運費呢? 麻煩您回覆唷，謝謝您! -------- 對方買家是個買賣紀錄很多的人，非新手，自己買東西沒看標示卻怪我 -------- 身為賣家的你，應該要在看到匯款通知的時候就先去確認匯款，再告訴我這些吧，或是匯款之前就要先跟我說了阿，而且你在拍賣頁面沒有說明要補多少運費，所以我想取消這筆交易，不好意思，請退款給我吧，我的帳號後五碼是***** 退款之後請務必通知我，謝謝 -------- 我蠻生氣的，回他 -------- 親愛的買家你好，請注意我一開始就已經在拍賣頁面中寫限面交！而且您一開始詢問時並沒有說您需要郵寄！所以根本沒有要補運費的問題，希望您在下標前請先看清楚標示。所以我想這一開始就是個誤會，漏掉了你在匯款前的那封悄悄話很抱歉，我想如果您有看我的拍賣資料應該會知道我是自有物的兼職賣家，而不是網路商店，退款部分我明天會退回給您，明天處理後會與您連絡。謝謝。 -------- 結果他還是一點要道歉的意思都沒有 -------- 你好，因為之前遇到這種情形，我都還是直接下標，沒有發生過類似現在這種事，所以我建議你，以後可以在拍賣頁面註明郵寄的運費。我也不是專業賣家，不過給你一點建議，希望你參考看看。雖然是陌生人，不過希望這次誤會不要造成太大的不愉快。 -------- ...反正都是我的錯就是了? 自己魯莽下錯標也有責任，這樣都怪別人嗎? 我快氣爆了，這種自己覺得自己很有理的客人，永遠比那種擺明來亂的難搞。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.199.211

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maggiekiki

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