[討論] 說我兇？

看板customers (顧客行為討論)作者tairandodx (Tairandodx)時間15年前 (2009/12/20 23:37)推噓0(0推 0噓 2→)

留言2則, 2人參與討論串1/1

我不是當事人啦今天晚上去台北中崙大潤發買東西結帳時旁邊走道的顧客突然對收銀員發起飆來引起我注意「說我兇？我只不過是說話比較大聲一點就說我兇？」「說我兇還給我重複三次？」「就算今天我有錯你做服務業的能這樣說客人嗎？」「叫你們經理給我過來！」之後迴圈直到經理出現 ( 發飆小姐的東西已經結完帳了 ) 當然，他對經理的抱怨一樣是不離前三句話( 或是類似的 ) 從我注意到這位小姐發飆開始當事人之一的收銀員就只有硬是擺著服務業該有的基本微笑這時候，跟小姐討論也不是、繼續幫下一位顧客也不是由於這件事究竟是怎麼開始的我不知道，所以我沒辦法說誰對誰錯但是這位小姐用著很生氣的語氣說「我只是說話比較大聲就說我兇？」真的一點說服力都沒有… 雖然說我很想這樣嗆她啦不過我當下最想講的話是「小姐，妳可不可以先在旁邊等經理，後面的人是不用結帳是不是！」那時旁邊還有個小孩子先不管是不是她帶的小孩，這身教真糟糕希望那小孩不要有樣學樣 -- 老　婆：叫你去買感冒糖漿你買可樂回來幹麻潘伯頓：……………… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.4.165