[心得] 消基會不是那麼大好嗎？

看板customers (顧客行為討論)作者singerjoan (哈利波特6好看)時間15年前 (2010/03/21 23:12)推噓5(5推 0噓 12→)

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即使身為服務業，也明白很多時候大家都要求以客為尊服務業下班後，也是一個普通的消費者，也是別人眼中的客人但是……很多客人並不會這麼想尤其是，他們都很喜歡掛在嘴邊的一句話就是：『那我要去找消基會處理囉！』人客阿！您知道很多時候您這句話，其實是說給我們笑的嗎？我一直覺得，消基會的存在，是為了解決一些糾紛這些糾紛應該是：在買賣行為中，消費者在付出等值金額的同時要求不到等值的回報好比瑕疵品阿、服務不周全或者在資訊不完整的狀況下進行買賣行為被蓄意欺騙等這些問題如果有一個可以協助消費者發聲或協調的機構，那真的是一大福音但是……這不代表，消費者所有的要求我們都可以概括承受有些東西，沒有辦法就是沒有辦法，如果我們可以做到但不去做你可以申訴但是做不到的事情，你硬是要勉強我們一定要做到聽到沒辦法就語帶威脅說：『那我要去找消基會處理囉！』很抱歉，我的內心深處想說的是：『（冷笑）歡迎去告！不過你告不到什麼東西。』消基會沒有那麼大，就算消保官也不是那麼萬能如果真的是我們有問題，我還巴不得你快去告讓公司開開眼再說，就算你說要去找消基會，做不到的事情也還是一樣做不到阿！！！我真的覺得，太多人都喜歡濫用消基會這個名詞，實在讓人很無言～～～唉唉唉 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.243.178

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kokus

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bbok

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