[分享] 奧客到處都有之手機店

看板customers (顧客行為討論)作者sungu (桑咕*)時間15年前 (2010/03/30 23:40)推噓8(8推 0噓 3→)

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今天要說的不是自己所遇到的，而是陪朋友買手機的那間店裡所遇到的陪朋友買手機買到一半時，有一位中年男子氣沖沖的跑了近來以下稱他完"奧男" －　－　－　－　－　－　－奧男：　這支手機怎麼沒有錄影功能？店員：　我幫你看看呦！請稍等一下。　數分鐘後… 店員：　不好意思，這支手機真的沒有錄影功能。奧男：　沒有？！那我要退。店員：　除了有瑕疵的手機可以退，其他都不可以退喔！奧男：　我買不到一個禮拜，為什麼不可以退？店員：　這不是你買了多久的問題，你的確還在七天內，但你是因為沒有錄影功能才要退　　　　我們無法為你辦退貨，老闆也不會允許我們退的。奧男：　可是你們當初沒有跟我說沒有錄影功能呀！店員：　當初你購買手機時就只有說要雙機模式、小隻就好了，並未告知要有綠影功能　　　　所以這隻是符合您的需求！奧男：　可是它就是沒有錄影功能呀！　（開始跳針）店員：　當初也是有讓你確認過手機功能，你答應了才讓你把手機帶回去的不是嗎？奧男：　是沒有錯呀！可是就沒有錄影功能，你也沒有跟我詳細說他有啥功能呀！店員：　那是因為你當初只說要雙機模式、小隻的就好，其他沒有告知奧男：　可是你就是沒有跟我說有什麼功能呀！　（跳跳跳～～繼續跳～～）店員：　那時也是讓你檢查手機，你確認ＯＫ也才讓你帶走的不是嗎？奧男：　阿我就只有開機和關機而已。店員：　所以你並沒有告知我們需要錄影功能。奧男：　阿我就只有開機和關機而已呀，還需要做什麼！！！　（開始不爽了）店員：　抱歉，我們無法因為這原因給你換手機！奧男：　所以現在是不能換就對了？！店員：　對，不好意思！奧男：　那不能換，你手機是按爽的喔？　（把手機搶回去，甩門走人）－　－　－　－　－奧男走了後我就說了一句奧客，最討厭奧客了！店員也罵了一句髒話後繼續服務我們ＸＤＤ哀，買東西本來就要自己做足的功課這是千古不變的定律吧… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.208.236