Re: [分享] 殺價不成惱羞成怒的婦人...之我好難過묠…

看板customers (顧客行為討論)作者komi ( 阿呆的異想世界 )時間15年前 (2010/04/26 02:25)推噓12(13推 1噓 2→)

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很討厭客人硬要殺價..雖然說那是她們的天性但是你問..我已經跟你說不行了還硬要凹是怎樣._.凸這時候呢..對於客人硬凹呢.. 或是嚷嚷要去別家店買時..有的客人會假裝要離開試探你我通常會客氣地回說:那你再參考看看.... 邊說的過程邊把東西收起來..微笑目送她們準備離去.. 這時千萬不要多說什麼..也不要擺低姿態.. 很多奧客就是吃定店員有業績的壓力..所以一直凹.. 面對這樣的客人..我常常在心理OS:神經病~我又不是非賣你不可.. 還有客人都已經走到了門口..又踅回來問:真的不可以再便宜一點嗎=..= 還有面對非常的客人就要用非常的反應對付他們例一:(以下全程台語對話) 客人甲:挖買價呢多..哩要算哇比較便宜啦! 我 :歹勢..我們這電腦作帳..真的沒辦法客人甲:再算便宜一點啦!! 我 :會員價都有打折了..真的沒辦法啦.... 客人甲:講這麼多..哩恩哉我係誰人喔!我姓王餒!! 我 :(誰知道你是誰啊)啊~哩厚哩厚~~我姓賴啦!! 例二:某天一個媽媽捉著我同事的手臂一直要凹價格..一樣全成台語媽媽:小姐小姐~啊你要算我便宜一點啊balabala~~ 同事:有啊有啊..這些都已經是特價品了..現在買很划算.. 媽媽:啊你要再算我便宜一點啊! 同事:我們這都是電腦結帳啦~真的沒辦法..而且現在買很優惠! 媽媽:你要有點彈性咩!!我特地找你餒!! 同事:有啊有啊!!我很有彈性..你看(當場下腰) 媽媽:(跺腳)唉呦~~~我不是說這個彈性啦!!!! 服務業做了好幾年..見過形形色色的客人什麼樣的人都有..其實還蠻有趣的=..= 當然神經病也很多..遇到好客人..只能說是上輩子修來的福氣啊:~ ※ 編輯: komi 來自: 125.230.93.130 (04/26 02:27)