[分享]爸爸級的操作者..真的不要會了一樣,就覺得什麼都會了..

看板customers (顧客行為討論)作者 (水沙)時間15年前 (2010/05/16 00:54), 編輯推噓5(506)
留言11則, 5人參與, 最新討論串1/1
那天的對話..我真的覺得 我遇到了我爸一樣番,又難溝通的... 但至少我爸在測試過後,証明我是對的還會跟我道歉. 這位爸爸級的操作者..真的很ooxx 要我帶他操作上網..他是客戶的爸爸,因為他都說我女兒說... (很簡單吧!!尤其是不用任何帳密,因為他說有無線AP(這也是他說的)..至少看 之前的維修記錄,客戶家是有的) 一開頭是完全沒有說要用無線上網 起先當然帶他看區域連線有沒有「已連線」...他說有... 看了最少有兩分鐘,檢查了Tcp/ip,查看有沒IP位址...他才說..那個圖打.X (唉......)..第一個唉 接著詢問是不是要用無線上網,他才說我要上網啊... (謎之音..唉~~)第二個唉 耐著性子帶他去檢視有用的無線網路連線,終於..這位爸爸看到了...兩個有效連線 一個有鎖金鑰、一個沒有.... 當然他非常開心,我只講了一個字「那」...這位爸爸就說:「那一定是沒有鎖的!!」 就用滑鼠連續點它了..過了五秒鐘..他說還是開不了網頁...就火山爆發了.. (唉....)第三個唉 爸:「我在家用中華電信就可以上網,為什麼在我女兒家用你們的就不能上網??」 爸:「啊你們家的網路太爛了啦~還好我沒有換」 爸:「吼~啊看你們家業務講的天花亂垂的,還好我沒有被你們騙」 ...其它的我真的記不得,因為...我連續在心中ox了好久 真的應該強迫他把電話交給他女兒的,我錯了!!!! 剛開始要詢問些基本設備時,他女兒只是電話遠遠的地方說 女兒:「就這樣就可以上網啦~」 早知道就逼他女兒來用了....我為啥要理他爸爸... 就在我心中的OS不斷的湧出時,我還趁機會跟這位爸爸說 我:「我家的數據機是沒有無線網路功能的,請問家裡確定有無線基地台,有鎖密碼嗎??」 爸:「(很不屑的)啊!」...(電話掛線...) 真的,髒話很想罵出來...我太久沒有被不懂電腦的人氣了..EQ變差了 過了20秒,我又打電話過去了... 我:「對不起,剛電話斷線了,請問下網路的問題..」 爸:「哎~我再自己試啦!」 我:「那抱歉!有問題再撥到客服中心!再見」(用我最快的速度念完!) 真好...他也掛了電話.... 為什麼...人家都說要敬老尊賢,但有時真的,老人家的不明是非真的很頭痛 結果當日的心情當然不好...當日的星座還說,我的財運:會因為情緒不佳而衝動... 害我下班...馬上衝回家不出門... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.67.20.206

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我以前也在做這個的XD 遇到這種人真的很
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辛苦..XDD 然後會不斷按靜音罵客戶
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碰過類似的 其實最大的問題是客人本身
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唉~以前也常碰到想要設定手機上網卻堅
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持不肯去門市的中年男子,問題是他完全
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不會英文,而設定動作需要輸入網址,他
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就一直問"小寫h長什麼樣?小寫p長什麼樣
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?"耗了我ㄧ個多小時,主管拼命來關切,
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他才終於放棄肯去門市了= =
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跟長輩討論電腦的東西會很辛苦尤其是用電話
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敬老尊賢是沒錯 可是老而不當沒有必要尊重
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文章代碼(AID): #1Bxj6zC- (customers)
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