PTT職涯區 / customers (顧客行為討論)

[詢問] 到底是哪位顧客錯?

看板customers (顧客行為討論)作者 (iloveppm)時間15年前 (2010/08/11 12:02), 編輯推噓13(13推 0噓 36→)
留言49則, 18人參與, 最新討論串1/1
我在某大賣場打工，幾天前遇到了一個情況： 背景說明：我們賣場每逢週六、週日顧客都非常多，當然結帳時 人也非常多。時間是週六下午接近5點，人潮爆多， 結帳人流很長很長很長……… 事發經過：兩兄弟（應該是，長的很像很像）中，哥哥推著購物車 排A結帳區，弟弟沒拿東西排在旁邊的B結帳區，時間 一分一分的過去，B結帳區速度較快，弟弟就叫哥哥把 購物車推過來，結果排在B結帳區弟弟後面的一家子人 就開罵了：「你怎麼插隊、你怎麼一人佔兩個位子……」 雙方大吵起來，鬧到主管跑過來勸和。最後怎樣，因為 我去支援賣廠區就沒看到了。不過事後聽說主管認為 兩兄弟這樣排並沒有錯。可是我覺得似乎……….. 請問各位的看法呢？謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.50.66
推
08/11 12:23, , 1F
如果弟弟沒拿東西 我覺得他沒錯
08/11 12:23, 1F
推
08/11 12:42, , 2F
感覺很刻意，如果排在後面真的會不爽
08/11 12:42, 2F
→
08/11 12:42, , 3F
就跟騎機車結果前面汽車突然閃右燈慢慢轉過
08/11 12:42, 3F
推
08/11 12:43, , 4F
可我也覺得沒錯 因為他們都有排隊押
08/11 12:43, 4F
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08/11 12:43, , 5F
去，然後接下來就紅燈。。。真的會很不爽
08/11 12:43, 5F
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08/11 12:43, , 6F
但是人家也有閃燈也乖乖排隊轉彎，就那個FU
08/11 12:43, 6F
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08/11 12:43, , 7F
讓人感覺很不好。。。
08/11 12:43, 7F
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08/11 12:52, , 8F
這只是感覺上的問題，沒有誰錯
08/11 12:52, 8F
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08/11 12:53, , 9F
這和每人限購一樣，結果別人一家5口都
08/11 12:53, 9F
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08/11 12:54, , 10F
各拿一包，而自己一人卻只能買一包的
08/11 12:54, 10F
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08/11 12:54, , 11F
感覺差不多，只是人家比你多來幾個人
08/11 12:54, 11F
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08/11 12:55, , 12F
並沒有違反遊戲規則
08/11 12:55, 12F
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08/11 12:57, , 13F
有賣場規定同家人就只能排一道結帳嗎?
08/11 12:57, 13F
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08/11 13:19, , 14F
想到另一個例子，搭區間車時，總有人先
08/11 13:19, 14F
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08/11 13:20, , 15F
衝上車後佔位子，後來的人就只能望空位
08/11 13:20, 15F
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08/11 13:21, , 16F
，而後他朋友才慢慢推開人牆坐到位子上
08/11 13:21, 16F
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08/11 13:22, , 17F
不也是常遇到
08/11 13:22, 17F
→
08/11 13:30, , 18F
不懂那對兄弟錯在那裡?
08/11 13:30, 18F
→
08/11 13:54, , 19F
這不是很常見嗎？人多的好處咩
08/11 13:54, 19F
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08/11 13:56, , 20F
排隊這樣我也覺得沒對錯,只是感覺問題.但l大
08/11 13:56, 20F
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08/11 13:57, , 21F
提的佔位好像就比較奇怪,因為佔位等於兩人份
08/11 13:57, 21F
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08/11 13:57, , 22F
但排隊就是結"一次".
08/11 13:57, 22F
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08/11 13:59, , 23F
嗯，這樣講是沒錯(汗)
08/11 13:59, 23F
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08/11 14:01, , 24F
就把後面的例子自動無視喔^_^b
08/11 14:01, 24F
樓上幾位講的真的很有道理。想想這兩兄弟真的也是在排隊 ※ 編輯: iloveppm 來自: 111.240.50.66 (08/11 14:06)
推
08/11 16:29, , 25F
他明明是「一個人佔一個位置」
08/11 16:29, 25F
→
08/11 17:49, , 26F
樓上，C大的佔位是指我舉的區間車例子
08/11 17:49, 26F
推
08/11 19:59, , 27F
很常見阿 都有辛苦排隊 是哪裡不應該了?
08/11 19:59, 27F
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08/11 20:00, , 28F
要講究公平 那就只設一道排隊等候區 哪個櫃
08/11 20:00, 28F
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08/11 20:00, , 29F
台空下來就輪去那個櫃台結帳 跟排廁所一樣
08/11 20:00, 29F
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08/11 20:00, , 30F
但是大賣場 推車佔的空間大 不可能這樣做
08/11 20:00, 30F
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08/11 20:01, , 31F
誰知道哪個櫃員手腳比較慢 或是哪個顧客信用
08/11 20:01, 31F
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08/11 20:01, , 32F
卡出問題弄半天搞不定 那排在那道的豈不倒楣
08/11 20:01, 32F
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08/11 20:01, , 33F
會分道排隊 也只是上有政策下有對策而已
08/11 20:01, 33F
推
08/11 21:19, , 34F
我覺得沒錯
08/11 21:19, 34F
推
08/11 22:21, , 35F
沒錯吧
08/11 22:21, 35F
推
08/11 22:24, , 36F
蛤..我也常這樣做所以我也是奧客嗎QQ
08/11 22:24, 36F
推
08/12 01:09, , 37F
我去火車站買票時也會這樣耶 > <"
08/12 01:09, 37F
推
08/12 01:57, , 38F
奧客應該是那一家人吧...
08/12 01:57, 38F
推
08/12 09:07, , 39F
l大你別客氣,你的例子沒有不對啦~另,很多需
08/12 09:07, 39F
→
08/12 09:07, , 40F
要排隊的都會有這情況,像麥當當我也常遇到,
08/12 09:07, 40F
→
08/12 09:08, , 41F
但畢竟你前方本來就有那人在排隊,他不是插隊
08/12 09:08, 41F
推
08/12 15:31, , 42F
我常常這樣做耶~因為真的是"誰知道那邊比較快
08/12 15:31, 42F
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08/14 01:15, , 43F
他們也是乖乖排隊的阿==
08/14 01:15, 43F
推
08/17 23:58, , 44F
這樣很正常啊 我跟我女朋友去麥當勞 也
08/17 23:58, 44F
→
08/17 23:59, , 45F
會兩個人排不同條 誰先排到就先結
08/17 23:59, 45F
→
08/17 23:59, , 46F
比較慢的人就不用排了趕快去佔位
08/17 23:59, 46F
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08/18 18:04, , 47F
兩兄弟只要還是只結一次帳 應該就合理
08/18 18:04, 47F
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08/18 18:05, , 48F
其實那時候弟弟應該說 我把位子給哥哥
08/18 18:05, 48F
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08/18 18:06, , 49F
自己走掉　不就一樣是一個位子換一個位子
08/18 18:06, 49F
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