[討論] 當兩輪快遞也是會被客戶凹的
看板customers (顧客行為討論)作者lisoukou (不要用ILoveTaiwan耍白)時間14年前 (2010/11/26 14:00)推噓0(0推 0噓 12→)留言12則, 3人參與討論串1/1
因傷被迫離職 才敢PO這篇
客戶跟快遞討價還價的時候 通常都是針對物品過大或過重有爭議
通常灰色地帶的貨物 我大多都會以原價處理
不過下面的客戶討價還價就很誇張了
某天下午我去收件時 貨物是8盒裝馬靴的盒子
前面絕對放不下 所以綁在機車後座
因為高度過高(總高度比我頭還高) 所以有跟對方講明要多收貨物加大的費用
可是該客戶卻以
『我們都跟你們公司叫件耶』跟『之前某某人(此人剛好當兵中)收件也是沒加價』
硬是把運費下殺到原價
這種一看就知道過大的東西 還厚臉皮的下殺運費 讓我那趟載的極度不爽
所以從那次之後 我就直接跟公司講明 該家客戶的東西我不收了
要就請別的同事去處理
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◆ From: 219.84.234.41
※ 編輯: lisoukou 來自: 219.84.234.41 (11/26 14:00)
※ 編輯: lisoukou 來自: 219.84.234.41 (11/26 14:05)
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