[分享] 錢真難賺 (這是互相)

看板customers (顧客行為討論)作者 (超能星際小短褲)時間14年前 (2011/01/26 00:50), 編輯推噓20(21124)
留言46則, 22人參與, 最新討論串1/1
因為不喜歡讀書 國中畢業後就在機車行當學徒 到現在大學快畢業了(夜校) 這當中也看過許多形形色色的客人 想分享幾個我所遇過客人 有些雖然不是澳客 但也不是什麼好客人 1.半年前有個年輕人拿的一條輪胎來 問我可不可以幫他換後輪 我:「可以阿,但是我要收工錢。」 他:「要收工錢喔?」(一副感覺很驚訝,認為不該收工錢的表情) 我:「對阿。」 他:「那要收多少阿?」 我:「300塊。」(這個價錢是我以前和其他車行問過的) 他:「要收工錢,那我不要了。」 難道我要做白工,有時一句「幫我弄一下」 就讓人感覺是不能收的的服務 我曾經跟其他車行說,如果這樣子我都不能收工錢 那我以後就去菜市場買好菜,去飯店裡請大廚幫我煮飯 看大廚會不會跟我收料理費 2.我一直認為機車行幫不認識的民眾輪胎打氣要收錢 有消費過的客人和有認識的朋友就不收錢 今天空壓機要用電來將氣打滿 有些只是路過來借打氣的人 沒在這間店消費過 還敢大剌剌的要求老闆幫他打氣 老闆跟他們說 「輪胎平掉了 有扎到鐵釘喔」 這就是老闆請他換輪胎或是補胎的暗示 但總是有人會說 「我沒帶錢」 「車子不是我的」 「不會阿,我覺得輪胎還能用」 「你幫我打氣打滿就好了」 「不要把釘子拔起來,不然氣會消更快」 這種過路的 我都不知道該怎麼說了 我今天輪胎沒氣 我都不會這樣子做 3.我們店有機車排氣定檢的服務 分享一個今天遇到的大學生 (我覺得他不算是客人 看她的年齡 和車上面學校99年的停車證 所以我說他是大學生) 她停在店門口說「我要驗車」 我:「你要驗排氣喔?」 她:「我要驗車 就檢驗車子的那種」 (因為驗車有驗排氣和監理站驗機車外觀這2種) 所以我跟她確認是要驗排氣嗎? 她:「我要驗排氣」 (因為裡面有台機車正在驗排氣 所以我請她梢等) 此時老闆娘出去想幫她牽車 等我要出去將大學生那台機車牽進來時 看到大學生騎機車走了 我就問老闆娘「她怎麼不驗車就走了」 老闆娘:「她問我說驗不過怎麼辦 我跟她說那就要修理 我就說你沒驗過怎麼知道會不合格 還要我們幫她單機測試 她要合格才給我們驗」 (驗排氣我們是跟環保署申請經費 但機器電腦和所有的設備 都是機車行自己要出錢買的 而且每驗30台就要換掉一些過濾器 過慮器簡稱耗材 是消耗品 所以我不連線驗車 幫她單機測試 我就損失1次耗材 環保署不會給這次的錢 因為沒有連線 而我也不可能去跟這位大學生收錢 因為今天會這樣說的人 就是不太會給錢的那種人 耗材不便宜阿) 當時有個機車行老闆在跟我們老闆聊天 我就開了一個玩笑 如果今天一個孕婦去婦產科 跟醫生說 我這胎一定要是兒子 如果你不能保證是兒子 那我就不在你這間生 此時整間的人都知道我們剛剛的情形就像我現在說的玩笑一樣 4.很多間定檢站在驗玩排氣後會送一些東西 (我看過小肥皂 面紙一盒 小瓶沐浴乳) 而我們這間也跟著送面紙 我曾經跟老闆說過為什麼要送東西給客人 老闆跟我說是為了搶客源 而我不這麼認為 我是不想欠客人東西 客人知道今天驗排氣不用錢 是因為我們是跟環保署申請經費 上禮拜有個人拿一瓶機油來給我 要我幫她換 我「我要收更換工資50元喔」 他「我上禮拜來你這邊驗排氣耶」 我「我也有送你一盒面紙吧」 我不是不讓他來跟我討恩情 但我不欠他阿 就算上禮拜他驗玩排氣後說他不要面紙 我也不欠他什麼阿 環保署沒有明文規定驗排氣要送東西 當初買儀器電腦設備花了快30萬 往後一年買一瓶校正氣體6000 機器維修保養費用一年1萬2 還要電腦所有軟體要用正版的 這筆錢也花了不少 做驗排氣做到賺錢我的沒看過 因為驗排氣讓客人變多的我倒是看過幾間 其實一間店在園區 工業區 學校附近 並不是一件好事 一不小心得罪一位客人 既使你沒做錯 只要客人不滿意 你隨時會在網路上被寫出來 客人不會將自己不對的地方打出來 但是一定會將你做不好的地方加油添醋 在招集親朋好友過來推文 到時在好的一間店 明天馬上變成黑店被鄉民們噓到爆 有間小吃店以前是路邊攤 價錢超便宜 份量超多的 在網路上大受好評 自從他賺了錢租了店面後 馬上被嫌說 份量變少了 價錢變貴了 但大家總是不會去想說 他現在付出的成本比以前多了 已經不是路邊攤了 要付稅金了 要付房租了 有時黑店不一定是黑店 白店可能比黑店還要狠 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.37.181.244

01/26 01:59, , 1F
沒做過生意的人不會知道的啦~~~!
01/26 01:59, 1F

01/26 02:48, , 2F
推一樓!
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01/26 10:56, , 3F
最後個舉例感覺不太合適~~
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01/26 10:57, , 4F
又不是材料上漲, 店家自己要租店~
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01/26 11:23, , 5F
充氣收費~覺得不太合理
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01/26 11:37, , 6F
我排檢都沒拿過贈品= =|||
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01/26 11:41, , 7F
使用者付費很合理啊?為何樓樓上覺得不合?
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01/26 11:51, , 8F
充氣收費為何不合理 講個理由聽聽
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01/26 12:21, , 9F
我覺得本篇合情合理 推!!!!!
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01/26 12:31, , 10F
如果借打氣自己打不用老闆幫忙呢?
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如果是自己動手 不用老闆幫忙 那就另當別論啦 我的話是不會收錢 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.174.87 (01/26 12:50)

01/26 14:02, , 11F
充氣收費為何不合理? 店家就有義務幫你充?
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01/26 14:02, , 12F
即使借打氣自己打收費也合理,人家的機器
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01/26 14:03, , 13F
不用保養不用維護?沒在那個店消費就沒理
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01/26 14:04, , 14F
由要人家幫這幫那,人家願意幫是佛心,不
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願意幫也是合理~
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01/26 14:07, , 16F
台灣的特有文化 -> 服務不值錢
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01/26 18:03, , 17F
但是現在應該很多人都「不會自己充氣」了吧
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01/26 19:34, , 18F
我是覺得借打氣自己打可以用借廁所類比啦
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01/26 19:35, , 19F
要說有損耗所以收費不是不行,但感覺有點
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01/26 19:36, , 20F
微妙(但態度客氣說不能借OK)
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01/26 20:38, , 21F
充氣的話很多加油站都有免費自助設施啊
01/26 20:38, 21F
其實我打這篇不是討論打氣啦 只是想分享一下 我所遇過的客人 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.164.135 (01/26 21:38)

01/27 18:00, , 22F
機器需要保養、運轉需要電力,充氣收費
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01/27 18:00, , 23F
當然合理,不爽不要用吧
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01/27 18:00, , 24F
只不過有時遇到不收費的好心老闆,都會
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覺得不好意思~~
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我都不好意思到車行"只"打氣耶~~
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所以就學會了 自己打氣XD
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01/28 13:15, , 28F
我有去過車行 只打氣 但都會去跟他消費
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跟修電腦很像
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修電腦? 可不可以說一下哪裡像 我蠻想了解的說 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.143.191 (01/30 16:13)

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很像大概是因為...
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觀念都是"開機看就知道什麼問題"
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"馬上就可以修好" "檢測費跟工時費"不
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該收" "為什麼重灌要收錢" "為什麼沒有
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某某軟體" 總之就是一堆項目不該收錢..
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不然就是不想修 為什麼要給你檢測費?
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還有開鎖也是 無形的服務 客人都覺得要勉錢
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我有一個客人是開電腦工作室的 每次電腦壞掉都拿去他那邊修理 只要不是太嚴重的問題 他都不跟我收錢 讓我很不好意思 所以我在他那邊也跟他買過不少東西 有筆電、螢幕、隨身硬碟、印表機、‧‧‧等 他來我這修車我也很SABISU 因為我認為他給我賺錢了 所以我也要讓他賺我的錢 這是「互相」←(台語) 就這樣 我客人做什麼生意 我就會去消費 而且往後只會去他那間 我客人開早餐店 我可以連續好幾個月都去他那邊買早餐 我客人開五金行 我要買工具也只去他那間 我高中同學在某知名連鎖髮廊當設計師 他曾經要我去他那邊剪頭髮 但被我拒絕了 因為我有客人是在做家庭理髮了 他們全家的機車都跟我們店買的 在我們店修理的 而我同學機車不但不是跟我買的 甚至連換油都沒有給我換過 所以我也委婉的拒絕的 雖然被其他同學說我迂腐 但我還是覺得這是互相 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.136.16 (01/31 23:45)

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不覺得你迂腐啊 這算人之常情
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印象中,驗排氣環保署會給錢的啊~
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所以文中有寫說驗車環保署有給經費 是按照驗的台數來算 是有連線驗的台數 不管這台機車今年驗第一次是合格還是不合格 環保署都有給錢 如果是要復驗 也就是有驗不合格的紀錄 第二次不管是合格還是不合格 環保署都沒有給錢 因為有些民眾機車驗不合格 以為去第二間檢驗站 驗合格就可以了 但大部分的車行都拒絕驗 驗了沒有錢可以拿 耗材錢還要自己負擔 所以我們也會有很多是驗了沒有錢的機車 ※ 編輯: west7711 來自: 114.37.138.91 (02/03 18:10)

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推,家人在做機車行,真的深深有感觸
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推你是個好人
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推 錢真難賺 (這是互相)
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有來有往 才是做人啊
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大推!我也會這樣
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你邏輯有問題?老闆提醒輪胎有釘子 就
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05/04 04:46, , 46F
一定要當場換嗎
05/04 04:46, 46F
文章代碼(AID): #1DFly-a8 (customers)
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