[分享] 不消費要捐款，還要回扣???

看板customers (顧客行為討論)作者nivi6462 (刺鼠)時間14年前 (2011/02/28 00:45)推噓4(4推 0噓 5→)

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這個人我也不知道算不算顧客了啦! 不過真的挺丟台灣人的臉的... 這個人很少到敝公司消費，前一陣子到分店要求說他們的宗教團體有活動，請我們參予贊助.. 包括一千兩百塊加幣的捐款，然後之後提供我們一個活動中擺攤的福利... 這人本來就是分店的OAK(奧客)~~ 所以分店店長不想接，結果打電話到總公司，我們的Marketing Manager決定不想放過機會.. (反正台灣同鄉會的四萬塊加幣老板都捐了，這個才一千多...) 最終這是一個錯誤的決定... 這個某團體真的是...把台灣人的臉給丟光了! 一開始是要求四百元，看我們答應的太爽快，變成一千二加攤位.. 本來說攤位不要錢... 後來說攤位當天銷售的金額他們要抽10%~ 經理開始覺得不高興了!因為我們當天是不打算銷售，想要提供一些Sample跟簡單的營養諮詢服務... 然後經理問過老板，決定提供他們五十瓶產品義賣，所得全部給他們.... 對方一開始很開心答應唷! 結果之後變成來回兩個星期的噩夢.... 因為他們每天改變主意，每天打電話來講不一樣的事情，每天變一個花招要錢... 有些細節我不想講了!講了丟臉... 不過他們擺明了是除了一千二之外還想多要錢，那錢還是不開捐款證明的，這些錢最後會去哪? 我看只有天知道...反正不是我.... 經理全程的電話聯絡通通錄音下來，放給總經理聽，最後我們決定連四百都不出了! 老闆說....這樣的客人要了也只會有麻煩.... 我真的覺得很離譜的... 這段時間跟我們公司要求捐款的台灣團體不少，繼讓我覺得台大某校友很沒禮貌的台大校友會之後， (害我被我同事問了好多遍..."你們台大都這麼沒禮貌嘛?" 我只好說那是特例~~) 這個真的是又一力作...... 我都建議我們經理，以後這種募款還是別理了吧! 除非是大家接觸感覺都很好的~~ 我不得不推薦一下淡江的校友，他們之前辦民歌活動，募款一百元而已，但是人家的態度跟專業性都是一流的好啊! -- 刺鼠的亂想世界.....加拿大生活旅行芳療分享 http://tw.myblog.yahoo.com/nivi-canada/ 加拿大並非美麗新世界，渴望移民者請三思.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 174.6.153.252