[心得] 最奧的,其實是企業內部員工。

看板customers (顧客行為討論)作者 (亂糟糟)時間14年前 (2011/04/18 18:13), 編輯推噓7(7012)
留言19則, 10人參與, 最新討論串1/1
今天店長接了一張 來自內部相關企業 部長級 的訂單。 該部長 是想要買 傢具...金額約在4500元左右。 先說一下,我們在下單傢具後,倉庫最快要三天後才能配送。 畢竟是全省連鎖,也不是只有我們門市在接單... 由於是相關企業的長官,我們當然很高興可以接洽, 但這卻是莫名的開始.. 該長官要求: 1. 我今天買明天就要送到我家。 2. 你們活動快開始了,我要先享有活動權力。(抵用券+免運費) 3. 我要求打九折 (很合理,你是員工,我們當然會給你員工折扣) 4. 我長骨刺,所以你們要再派員工來我家幫我組裝。 5. 我不會先去門市結帳,請你們組裝的員工帶著零錢和發票來,我會給你們現金。 以上,在倉庫就快下班的同時,我們只好拜託倉庫幫我們寄宅急便。 明天一早在人力不足的狀況下,我們得再調整班表,好讓兩位夥伴親自到部長府上 組裝傢具。 第一次碰到,自家人為難自家人的情況,而且還是一個部長級的。 怎麼會這樣?我以為自己人應該都會體諒自己人...結果!? 真的很失望....這些不合理的要求,竟然出自於自 己 人。唉.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 124.155.168.132

04/18 18:20, , 1F
把鐵門關下,暫停營業..回報說因為部長要求
04/18 18:20, 1F

04/18 20:43, , 2F
不小心手滑把這張訂單傳到總公司!
04/18 20:43, 2F

04/18 21:20, , 3F
在我們公司直接回報,直接讓他紅
04/18 21:20, 3F

04/19 03:06, , 4F
自己人最喜歡講人情,講不過就說關係,超討厭
04/19 03:06, 4F

04/19 03:07, , 5F
也有故意說反話,說建議而已不是命令,逃避責任
04/19 03:07, 5F

04/19 03:59, , 6F
他的要求只有送到他家 你們可以10天後
04/19 03:59, 6F

04/19 03:59, , 7F
排好班 再請同事過去組裝收錢~
04/19 03:59, 7F

04/19 13:25, , 8F
送貨跟組裝的確不用同一天,他又沒要求
04/19 13:25, 8F

04/19 14:20, , 9F
部長沒要求,十天後再去會不會被罵當時不會問?
04/19 14:20, 9F

04/19 14:20, , 10F
不過送過去第二天還沒派人去組裝早就被罵了吧
04/19 14:20, 10F

04/19 14:22, , 11F
這種部長這些要求,哪是可以等下面排班阿....
04/19 14:22, 11F

04/20 00:51, , 12F
有的~他要求當天訂隔天就要送到阿~!
04/20 00:51, 12F

04/20 00:51, , 13F
第一點有寫,所以他才要求我們人員要
04/20 00:51, 13F

04/20 00:52, , 14F
去他家幫他組裝。不然通常都是由配送
04/20 00:52, 14F

04/20 00:52, , 15F
司機送到府上然後組裝。但他的情況,
04/20 00:52, 15F

04/20 00:52, , 16F
我們只能幫他寄宅急便,然後再親自去..
04/20 00:52, 16F

04/20 01:36, , 17F
我們也常被關係企業主管惡搞~.~
04/20 01:36, 17F

04/27 23:28, , 18F
超..........中肯的啦....
04/27 23:28, 18F

02/26 04:21, , 19F
還好部長沒有痔瘡,否則你就得派人去舔了.
02/26 04:21, 19F
文章代碼(AID): #1Dh0wwLR (customers)
文章代碼(AID): #1Dh0wwLR (customers)