[新聞] 優惠期咖啡難買 星巴克遭投訴
看板customers (顧客行為討論)作者Raist (帥勞勃道尼 >///<)時間13年前 (2012/04/05 23:02)推噓12(12推 0噓 43→)留言55則, 17人參與討論串1/1
http://udn.com/NEWS/FASHION/FAS8/7007338.shtml
【Upaper╱記者黃福其】 2012.04.05 09:43 am
統一集團星巴克優惠期間常吸引顧客大排長龍,排隊一、兩個小時才能買到咖啡;張姓上
班族不想搶優惠,卻還是得跟其他人一起排隊,氣得向消保官投訴,星巴克送咖啡券給張
試圖安撫,但張先生強調「寧退咖啡券,只要讓我想喝時買得到就好。」
張先生說,他習慣午休時買杯140元的「星冰樂」回辦公室享用,但幾次碰到優惠活動大排
長龍,他向店員表明「原價買,不必買一送一」,還是被要求排隊,等到午休結束還是買
不到,去電星巴克反映未獲回應,才投訴消保官。
統一星克巴說,全國256家分店只要辦優惠活動,就常被抱怨「排隊排太久」、「等不及而
沒買到」,公司除要求各分店加派人手、調整動線外,也一再調整活動。
被顧客向消保官投訴買不到咖啡,這次是頭一遭,送兩張咖啡券向顧客致意是個案處理,
並非通例。
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今晚在電視上看到這則新聞
簡直笑掉我的大牙
星巴克到底是有多好喝好喝到喝不到會死阿 XDDDDD
誰管你要照什麼價格買 買東西排隊 天經地義 不讓你插隊就跑去投訴消保官阿?
最好笑的是 新聞畫面有消保官出來打臉的畫面 >"<
然後呢 專門養奧客的手法又出現啦--會吵的孩子有糖吃
這個社會教導我們 只要不肯隨波逐流、按照規矩
投訴這投訴那 當個奧客就有一堆免費好康可以拿 ^_<
補充 這篇新聞讓我想到之前非好店板那篇UNIQLO的
#1ExEGr_6 (Anti-ramp)
我真的很想問他們 到底是有多想買阿 ~"~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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我覺得這就好像找名醫看診
名醫病人就是多 服務品質跟時間都有下降的風險
更不用說一樣要排隊排好久
既然知道有這問題 患者/顧客大有選擇其他診所/醫師/咖啡廳 的權利
如果堅持非他不可 那就請接受這種情況 (默)
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