[分享] 你給我識相一點喔....

看板customers (顧客行為討論)作者 (你猜猜)時間12年前 (2012/10/07 00:17), 編輯推噓3(3010)
留言13則, 7人參與, 最新討論串1/1
前陣子到KXC買晚餐,付了錢後往一旁的位置站著等待餐點。 這時有個男子從裡面的用餐區走出來,往櫃台前一站,店員當然是專業而熟練地招呼客人 只見男子指著上方的燈箱:"我要一份那個。"接又指著桌上的菜單:"喔!這個啦這個" 店員:"一份XL套餐是嗎?請問內用還是外帶?" 男子:"我要內用,我的炸雞要XX部位" 店員:"先生不好意思,XL套餐的炸雞是無法指定部位的喔" 男子:"我要指定!我要指定啊,有甚麼問題嗎!" 店員帶著僵硬的笑容和微弱的聲音:"沒、沒有" 男子:"就跟你說我要指定不行嗎?你給我識相一點喔!" 店員:"一共XXX元,請稍後立刻幫您配餐"說完便轉身處理餐點去了 男子:"唉!我還要點啊,我還要蛋塔" 這時隔壁的店員過來支援,事件落幕... 有聽說過愛廬的、會硬凹的,像這樣幾近恐嚇的倒是第一次見到。 當時在想,要是讓那那店員多面對他兩秒鐘,八成會當場哭出來@@" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.82.138

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自找的..這樣就屈伏.只會招來更多同樣客人
10/07 00:52, 1F

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kfc沒辦法吧 因為店又不是自己的 只是管理
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ㄟ可是我點的時候會說我不要翅膀耶....
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其實是不行的嗎?(驚訝)
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XL套餐有註明不提供指定部位,但是一
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般桶餐、套餐可以選,但是不夠的話要
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等,這種雙重標準的作法,會有困擾吧
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喔那我是點一般套餐啦....
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把雞翅跟雞腿一樣價格,拿到雞翅都覺得自己是
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潘仔
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我就是那種不要雞腿其他都好的人
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我有遇過服務業態度還很不好的
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也讓人很不滿 奧客跟差境的服務都友
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文章代碼(AID): #1GS5c0AB (customers)
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