討論串(共6篇) - [請益] 有板友是當客服的嗎 - 看板customers

看板 [ customers ]

討論串[請益] 有板友是當客服的嗎

共 6 篇文章

排序：最新先 | 最舊先 | 留言數 | 推文總分

內容預覽：開啟 | 關閉 | 只限未讀

首頁

尾頁

Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

推噓2(2推 )留言5則，0人參與作者chinaa (The Power Of Smile~:)g)時間19年前 (2005/11/01 09:18)資訊

內容預覽:

遇到這種客人我會多比較有耐心聽他說也. 因為我想看他是真的有問題要問還是無理取鬧. 就一直罵.我連插一下話都不行.... 好..當我不說話等他罵... 他又說小姐你是啞巴嗎?..x的咧. 罵完我會跟他說道理..... 但多半都嘛客人的問題. ..最好是罵一罵掛斷..因為有的問題不是重點..哈哈. -

Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者capslock2004 (capslock)時間21年前 (2004/10/25 03:02)資訊

內容預覽:

這種情形我也碰過. 有時候他根本不聽你的解釋霹靂拉拉就ㄧ直罵. 這時候我都會選擇不出聲. 先讓她罵個夠. 之後在理性正確的幫他解決問題. 有些比較理智的客戶聽完你解釋就會比較好. 有些罵完了蹦ㄧ聲就把電話掛了. 這種我就比較討厭了. 哀. 座客服的真是需要很大的耐心啊. --. http://tw.

(還有30個字)

Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者cees (悠遊)時間21年前 (2004/10/25 00:51)資訊

內容預覽:

有的時候.....客人只是想找個人發洩一下不滿吧...... 曾經也碰過客人一直唸唸唸....... 我就乖乖的聽他唸唸唸.....看他頂上的火一把一把的燒..... 不過弄清楚後...根本就不是我們可以處理的事情..... 不過客人頂上的火在發洩完後...顯然有比較理性一點..... 還跟我說..

Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者Moonbath (Le sens de l'amour)時間21年前 (2004/10/24 18:00)資訊

內容預覽:

對呀~~~ 你就等他先罵完好了.... 上次也是遇到一個大戶也士惡樣罵罵罵... 不過他每次在罵的時候我會裝著很認真的方式,. 邊搞清楚他是因為那件事情不爽.... 因為客人在氣頭上常很難讓人搞懂他在抗議啥.... --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From: 210.71.

Re: [請益] 有板友是當客服的嗎

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者mos (白浪滔滔我不怕)時間21年前 (2004/10/10 14:16)資訊

內容預覽:

耐心聽他講完就對了. 或許他只是想發洩情緒. 然後跟他說對不起. 要站在他的立場想. 這種東西很難講拉. 還是要看經驗. ※ 引述《happyDream (我愛大長今:))》之銘言：. --. ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc). ◆ From:

首頁

尾頁