Re: [請益] 有板友是當客服的嗎
耐心聽他講完就對了
或許他只是想發洩情緒
然後跟他說對不起
要站在他的立場想
這種東西很難講拉
還是要看經驗
※ 引述《happyDream (我愛大長今:))》之銘言:
: 想要請問大家若是接到客戶不明究理
: 一開口就批哩啪啦罵人的電話
: 要怎麼樣才能安撫客人情緒呢?
: 請大家幫忙解答好嗎
: 非常感謝:)
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ㄝ姊!小星星說它也愛吃滿天星唷!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.58.158.41
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