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[問題] 如何記住客人的臉?
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Re: [問題] 如何記住客人的臉?
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migiink
(愛人者人恆愛之....)
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19年前
發表
(2006/02/10 00:24)
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如果是商務住宿的旅客 記住他們的一些資料會讓客人一整個窩心阿. 尤其是日本仔... 之前在飯店上班時 有個住過幾次的客人來check in. 在他還沒說話之前 我就先叫出他的名字向他打招呼. 結果客人雖然嚇到 但還是表示他很開心. 之前主管說 記住客人的名字和他的住宿習慣. 會讓客人有家的感覺. 我
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