討論串[討論] 賣場不合理的罰則，服務人員該默默承受 …
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※ [本文轉錄自 consumer 看板]. 作者: sam623 (腦震盪的龜) 看板: consumer. 標題: [討論] 賣場不合理的罰則，服務人員該默默承受嗎??. 時間: Mon Jan 30 13:41:25 2006. 在板上看到各位版友將服務業的心酸都寫了出來. 但都偏重於顧客對服
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你說的情況應該是把店家收執聯給了客人吧. (就是有客人簽名的那一張). 我現在上班的公司如果有這種狀況發生. 就是自己先墊錢下去. 等到半年後確定客人有繳這筆錢. 再把這筆錢環給你. 因為很多人都是故意把店家收執聯拿走. 然後再到銀行去做退款. 我朋友就遇到這樣的客人. 說他要看一下店家收執聯 我們
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因為我本身也是在做服務業. 我是在光華這邊賣電腦的... 每次刷卡金額至少也會上萬... 我比較誇張..我有把刷卡單搞不見... 但是公司也沒對我本身罰款... 因為客戶本人無法片面取消交易... 要取消交易也不用原本那張刷卡單... 但須本人拿著當時的信用卡... 去同一個刷卡機辦理刷退才可退款.
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我身處的百貨公司因為在各個專櫃都有設刷卡機，所以我們都必須自己為客人做刷卡. 的服務，不過常常總是有天兵小姐沒有把刷卡的收執聯收回，或者給錯客人收執聯。雖然. 詳細規則我不是太清楚，不過我知道這張顧客的簽名聯是向客人請款的最後一個證明，萬. 一顧客不認這筆帳，百貨公司勢必得調出這張收執聯以資證明。所
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據我所知. 給錯單據很多賣場會處罰 多是為了維護信用卡使用上的安全. 刷卡單給錯 的確有客戶賴賬的風險. 所謂賴賬 是指客人可說 那一筆不是他本人刷的 是被盜刷..等. 因店家無法提出有他簽名的單據證明是他本人消費. 不單只是取消合約的問題...因為不承認消費何來取消.... (但相信這種奧客很少啦
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