討論串[心得] 我也是心酸的客服同仁
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想先說. 第一次發現這個版. 真的有一種回到家的感覺(能一起po心酸的感覺，真好). 雖然只當了半年的電信客服人員. 但見識過了形形色色的人(這算是收穫嗎，別人見識不到的半年之內我全都見識到了). 【無言篇】. 媽媽客戶：小姐，我要作手機設定啦！. 專業的我：好的立即為您處理，請問您的手機廠牌和型號
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有一回也是一大早進線就遇到一各令人無言的爸爸. 爸爸客戶：暗，你們收訊真的很爛耶，暗，連一格都沒有，連xx電信都出不來. 暗，我素沒繳錢喔，還素欠你們公蘇錢，你給偶縮清楚，暗...(無限的暗). 專業的我：不好意思，x先生，您可不可以幫我把手機重新開關機一次試看看. 爸爸客戶：暗，速怎麼關機....
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我也來享一下客服的心酸... 客：我要找鐘小姐. 我：.....請問是那一個部門的鐘小姐呢 或是您知道她的分機呢. 客：丫~就鐘小姐呀 (全公司上下有幾百個人至少有幾十個鐘小姐). 我：不好意思要麻煩您查清楚再播電話 過來詢問喔. 客：丫 你不認識鐘小姐喔 (我認識掃廁所的姓鐘 煮飯的也姓鐘啦).
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