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討論串[心得] 給澳客的話
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#4
Re: [心得] 給澳客的話
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 最新作者single0811 (swallows)時間19年前 (2006/08/25 13:22), 編輯資訊
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我同意這點. 身為服務人員. 領老闆薪水就是要賣自己的服務. 以前在漢堡王打工. 第一次上櫃台時. 也是被客人唸. 不過我嫩.. 很多東西不熟悉. 所以我會笑笑的跟客人賠不是. 面對一些比較專業的問題. "不好意思唷.我第一天站櫃檯.我幫你問問看經理". 身為員工沒有記清楚自己的業務範圍. 這是很糟
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#3
Re: [心得] 給澳客的話
推噓2(2推 0噓 9→)留言11則，0人參與, 最新作者Yuma38 (Asami)時間19年前 (2006/08/25 00:12), 編輯資訊
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你舉的例子很糟. 或許客人太兇是不對. 但自己不專業在先 (一個月了連菜單都沒背好!). 最後還舉吐口水倒馬桶水來要脅. 非常惡劣. 就算你再怎樣不爽一個客人. 大不了 狠一點 抱著最多不幹的心態罵回去. 你po版保證會有版友挺你 覺得你很帶種 了不起. 但吐口水和倒馬桶水在菜裡. 讓人與人間基本的
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#2
Re: [心得] 給澳客的話
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者peggyqoo (烤布丁(=‵′=))時間19年前 (2006/08/24 22:32), 編輯資訊
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大推s大的話^^. 之前在大賣場同樣是做促銷的工作. 不過因為自己本身還滿愛逛大賣場的，對賣場有的東西和位置還算了解. 有時會有那種老阿伯或阿婆可能比較有困難的，找不到東西或者看不到保存期限的. 就會求助像我們這種一直站在原地的促銷人員. 其實盡自己所能的幫助有困難的人，會讓心情變得很好喔^^. 如
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#1
Re: [心得] 給澳客的話
推噓2(2推 0噓 1→)留言3則，0人參與, 最新作者shrimpliu (★忙碌的暑假★)時間19年前 (2006/08/24 12:38), 編輯資訊
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給你一點小建議. 之前我在大賣場做促銷...基本上負責的工作範圍. 即只促銷介紹給逛賣場的民眾 去倉庫補自家產品的貨 計算售出產品. 但是很多消費者 看到穿制服的人 就希望可以求助馬上獲得解答. 消費者不會管你穿怎樣的制服 工作內容又是什麼. 基本上當我們下了班成為了消費者 其實行為也是大同小異.
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