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Re: [心得] 給澳客的話

看板customers (顧客行為討論)作者 (Asami)時間19年前 (2006/08/25 00:12), 編輯推噓2(2推 0噓 9→)
留言11則, 3人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
你舉的例子很糟 或許客人太兇是不對 但自己不專業在先 (一個月了連菜單都沒背好!) 最後還舉吐口水倒馬桶水來要脅 非常惡劣 就算你再怎樣不爽一個客人 大不了 狠一點 抱著最多不幹的心態罵回去 你po版保證會有版友挺你 覺得你很帶種 了不起 但吐口水和倒馬桶水在菜裡 讓人與人間基本的信任都沒有了 服務業變惡搞業 整人業 那你憑什麼要別人尊重服務業呢? 你的邏輯如果成立 以後到任何餐廳 除非再也不去 否則我們客人絕對不能對服務生有任何不滿 不然被加料 活該 這社會變成服務生最大 客人被加料活該 這樣對嗎? ※ 編輯: Yuma38 來自: 218.166.159.122 (08/25 00:25)
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08/25 00:35, , 1F
我並無要脅意思 只是因為舅舅以前在飯店當廚師 他說的確
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有服務生在態度不佳的客人食物裡吐口水或加馬桶水 我EQ不
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夠高 所以我的確是想再她的食物裡吐口水 但我沒有 只是
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想要提醒她能夠對服務生態度好點 以免遇到不好的服務生加
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料 並不是要脅的意思
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推
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樓上的心裡已經有過這種惡念 難保哪天不會真的做出來
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樓上的若沒有服務業的基本素養 別待在服務業比較好
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推
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沒錯 我們客人多少知道會有不肖服務生的惡劣行徑
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但極度不適合由服務生來"提醒"客人 因為這其實不叫提醒
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對一般消費者來說已經多少有恐嚇或要脅的意味
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08/25 09:25, , 11F
連不夠專業的抱怨或客訴都可能被報復 那服務業還真惡質
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