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討論串[問題] 不喜歡=無條件退貨

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#13

Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者zewa0214 (zewa0214)時間19年前 (2007/03/03 14:38)資訊

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我只能說屈臣氏的廣告真的拍得很好. 效果超強. 搞得好像全部的店面都有這個服務一樣. 連我媽上次眼花在7-11買巧克力牛奶,買成胚芽的. 她也跟我說. 沒關係可以拿去退=..=. 所以在那一陣子. 我們店面櫃檯總是會無奈的碎唸...我們這裡又不是屈臣氏. 不過這是內心OS啦~不可以當客人面講的哦.

#12

Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨

推噓0(0推 )留言0則，0人參與作者emoissac (小耗子)時間19年前 (2007/03/02 12:16)資訊

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其實很多店長都很注重自己的商譽與服務品質的. 所以說不管客人的要求有多麼的無理. 基本上都會用最大的寬容心跟最息事寧人的態度去面對. 我們心理都是想著少做一筆生意,但是得到更善意的回報. 呃...這個是太理想國了啦. 站在服務業專業的立場. 我們不會使用強硬的溝通方法. 但是必須學會堅持原則與立場.

(還有35個字)

#11

Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨

推噓5(5推 )留言7則，0人參與作者shinyangela (bounce with me!)時間19年前 (2007/03/02 09:44)資訊

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你是的暫時購買禮服是說買了穿了一次後拿去退嗎?. 其實這個在美國是行不通的因為賣禮服的又不傻. 他每件賣你的禮服都會有一個很大的牌子大到你要穿禮服出去一定得剪掉牌子. 而牌子上都會寫說如果你讓這個牌子(tag)離開禮服. 無論什麼原因都不能退. 但是你若只是買回家試穿但還是覺得不喜歡 ta

#10

Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨

推噓0(0推 )留言2則，0人參與作者maybethatone (梅比雷特萬)時間19年前 (2007/03/02 08:04)資訊

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之前看到一本書，叫做"外子是老外". 裡面就有提到她先生是美國籍的猶太人，非常吝嗇。. 把結婚當時所收到的生日禮物，全部都拿去退了換現金，. (也就是別人送禮物的時候會附上發票，方便收禮者不喜歡可以退或換). 她的妻子(也就是作者)非常瞠目結舌，. 因為他先生認為那些人送的都是"奢侈品". 話說之前

Re: [問題] 不喜歡=無條件退貨

推噓5(5推 )留言10則，0人參與作者goinwindmax (中山國標顧問勾哥)時間19年前 (2007/03/02 00:32)資訊

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關於退貨我有個問題想問. 不知道這邊有沒有"好X多"的員工可以問的. 之前在參訪時好X多的經理一直跟我們強調"無條件退貨". 而在學校的課程裡也有聽過教授提過幾個誇張的案例. 一、買了整套西裝結果參加完宴會隔天就去退貨（教授親身經歷）. 二、有個外國人去買了洋酒隔天拿了喝完的空瓶退貨說買

(還有450個字)

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