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討論串[詢問] 今天在加油站看到的顧客
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#4
Re: [詢問] 今天在加油站看到的顧客
推噓11(11推 0噓 4→)留言15則，0人參與, 最新作者yiyun1001時間18年前 (2007/05/11 10:08), 編輯資訊
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想到一件事. 前幾天.有個客人騎一台舊舊的小50來加油. 剛好那天站機車島的是一個菜菜鳥..78年次的小弟弟..剛結訓完沒幾天. 因為那天是油價降價後的第一天....依常理來說...會是很忙的一天. 考量菜鳥的狀況就排他站機車..(不然汽車會一直爆走 = =). 話說那客人一來就自己打開機車座椅..
(還有810個字)
#3
Re: [詢問] 今天在加油站看到的顧客
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者hilterp (微風狂狂吹)時間18年前 (2007/05/10 16:15), 編輯資訊
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雖然被問候娘親的感覺很不好受. 但基於服務業 你如果直接回她. 客訴是會成立的 正確的作法應該是調監視錄影帶去告他才對. 雖然我不知道加油站有沒有監視錄影帶. 不過 自己沒聽清楚怪誰呢. 我們店裡有種東西叫做變價銷售. 因為商品的價格天天在變 有時工讀生手殘價格卡放錯位置. 依照公司規定 要以客人看
#2
Re: [詢問] 今天在加油站看到的顧客
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者cck1985 (凱)時間18年前 (2007/05/10 16:02), 編輯資訊
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有時候自己出錯那只能自己認賠. 但是一直被客人問候娘親 我應該會直接回他吧. 雖說是服務業 要有服務態度. 但我覺得顧客自己也要有分寸吧. 每個人都是人生父母養的 沒必要這樣被你罵!. 關於最後的那個問題. 遇到這種人 如果只有幾塊錢的話 通常都不想理他 算自己雖小. 但是汽車通常都加幾百塊甚至上千
(還有91個字)
#1
[詢問] 今天在加油站看到的顧客
推噓8(8推 0噓 12→)留言20則，0人參與, 最新作者oiriso (喵咪來~~~)時間18年前 (2007/05/10 15:45), 編輯資訊
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今天去加油 我看到了一件事. 有個阿伯要加50元的92 結果工讀生可能是聽錯. 所以加超過了50 然後阿伯就不爽了. 我聽到他罵工讀生:您娘勒!!!我講50捏!超過了啦~~~. 工讀生就趕快停止油槍 阿伯又繼續念他= =. 這時工讀生跟他說:沒關係沒關係，收您50元. 趕快把50元交到他手上 笑笑的
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