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討論串[心得] 這算是懺悔文
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Re: [心得] 這算是懺悔文
推噓1(1推 0噓 0→)留言1則，0人參與, 最新作者victoriameow (不能夠陪你)時間17年前 (2008/12/13 02:01), 編輯資訊
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以下是我的個人想法 不代表"正確". (當然~"正確"也很難被定義啦XD). 如果你真的很擔心 應該是去關心. "那位客人沒拿到東西的失落和造成的不方便(回來拿~沒吃到等等)". 而不是那位客人是不是之後會客訴.... 客訴其實不應該是一種懲罰. 神訪和客訴都應該是品質改良的程序之一. 如同成績好得
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[心得] 這算是懺悔文
推噓0(0推 0噓 0→)留言0則，0人參與, 最新作者tuopv (sing)時間17年前 (2008/12/13 01:31), 編輯資訊
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我是麥當當員工. 今天因為有位先生蘋果派要等. 所以我就先把他的冰品拿去冰起來. (我是點膳員). 結果忘記跟拿產品的PS講. 就沒給到. 後來跑出去追也沒找到. 在我很喪志的走回去一邊擔心我會被客訴的時候. 先生在十分鐘後回來拿. 而且一點都沒有不高興. 讓我鬆了一大口氣壓. 但是. 不知道這樣害
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