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討論串[分享] 讓人無言的奧客
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Re: [分享] 讓人無言的奧客
推噓6(6推 0噓 10→)留言16則，0人參與, 最新作者lvnps (嘖~~)時間15年前 (2010/02/04 00:55), 編輯資訊
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看完這個事件，想起一個也是很令人無言的客人.... (客人是打電話來問的，招呼語省略). 客：喂~你們的東西有問題要問誰?. 我：請問是哪項商品呢？. 客：就床啊~我買3*6尺的，太小張啦！我剛買而已~給我換5*6的啦！. 我：請問是甚麼時候買得呢？. （內心：囧~現場都有展示品讓客人試躺耶!都配送
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[分享] 讓人無言的奧客
推噓12(12推 0噓 2→)留言14則，0人參與, 最新作者bbok (愛のかたまり)時間15年前 (2010/01/28 22:17), 編輯資訊
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我是在寢具公司當客服人員. 今天接到一個客訴電話. 情況大致如下：. 客人買了一組床罩回去，打電話來投訴抱枕的流蘇斷掉. 專櫃人員表示可以幫他維修，或是請他換別款沒有流蘇款式的抱枕. 但客人表示他要退錢，不肯維修. 由於他的床罩組已經是使用過，故專櫃人員不願讓他退貨。. 客：你們東西有瑕疵為什麼不能
(還有673個字)
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