討論串[分享] 客人你的眼睛還有你的腦袋呢?
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我在郵局工作,常常會遇到這種情況。. 「阿姨阿姨我要無摺存款單。」. 「在後面玻璃櫃喔,自己拿。」. 「這張嗎?」(拿提款單,回頭可愛地微笑. 「不是喔,旁邊那一個。」. 「這張嗎?」(拿劃撥存款單,可愛地微笑. 「不是不是...」. 「小姐啊我要寄到國外要寫哪一張單子?」. 「後面玻璃櫃的國際包裹
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其實這應該算是台灣人特有的通病吧(不知道外國的情形有沒有這麼嚴重)。. 無論是買東西,甚至是到公家機關辦事情,大多數的人幾乎都不會看那些說明或是. 注意事項;甚至在簽訂契約的時候,大多都是連瞄都沒瞄就直接簽下去了。. 我之前在公家機關工作的時候,時常就會有民眾拿著公文直接就跑來問說為什麼補. 助沒過
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今天要分享的是客人的眼睛跟腦袋跑哪裡去了?. 大家應該都會遇到就是客人一進來,. 然後直接問櫃台他要的東西在哪裡、或者直接告訴你他的需求叫你找給她... 這些我都可以體會,也會盡力滿足客人的要求。. 但是~~~有些客人的問題真的很令我感到千千萬萬個無奈耶!!. 稍微用一下你們的眼睛看一下商品的牌子,
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