[問題]朋友的賣場遇到澳客，請問大家有什麼方法解決
請看問與答，
這是朋友的賣場，
他三個多月前賣a1243404770477一雙鞋子！
當時，這個買家是面交拿鞋子，隔天就打來說鞋子有問題，要換鞋！
但那時朋友就跟他說這已經是最後一雙了，
沒辦法給他換，看他是要退全額，或是只是小瑕疪買家還能接受的話，就退兩百元給買家，
結果買家都相應不理，朋友也打了好幾次電話，和寫mail給買家，他也都沒回應，
連簡訊也不回！
結果到昨天又突然再到他賣場說要換鞋，情形如問與答內的內容！
想請問大家，如果遇到這種問題，該怎麼處理？
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/show/qanda_s?aID=1145796034
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