[閒聊] 會在意買家文字用詞的口氣嗎

看板e-seller (網路賣家)作者all0917 (小暑)時間17年前 (2008/12/14 17:23)推噓5(5推 0噓 7→)

留言12則, 8人參與討論串1/1

身為賣家，似乎大家多少都會注意用詞禮貌。例如，當有人發問時，身為賣家就會很禮貌的回覆～"您好～xxxxxxxx…謝謝您！" 文末，搞不好再送個笑臉（^^）給對方，表示友好。畢竟，網路上看不到對方表情也聽不到語氣，所以用圖稍微表示也會讓人心情好一點。看看千萬分的大賣家，回覆問題都是超親和語氣～（雖然搞不好內心完全相反…XDD）不過，請問身為賣方的大家，如果遇到那種 "雖然不會跟你殺價，但是對你的語氣感覺很差的人"，你們會在意嗎？因為我賣的商品會需要依照每個客人不同，而需有討論。接觸過許多不同的客人，有的客人真的很客氣，開頭給個"你好～不好意思…" 結尾再來個"謝謝你"。（遇到這種客人，討論起來就會很開心）也有遇過非常沒禮貌的客人。開頭一個尊稱也沒有，"請"、"麻煩"、"謝謝"從沒說過甚至，從討論的信件內，我就會覺得有點無力。因為就會覺得自己一直很親切的對待對方，但是對方就一直簡單而冷漠的回覆短短幾句因為我賣的東西就是需要跟客戶不斷地討論，才會有結果。所以討論的過程就會滿長的。如果對方一直不怎麼禮貌的話，雖然身為賣方的我不能說什麼，但內心還是會小受傷。（覺得自己一直用熱臉貼冷屁股）之前我也遇過不太注重禮貌的客人，信件往來好幾次後我也對於自己的禮節感到沒力了就學他的回覆方式。直接開頭說重點，連客套也不客套了，不說你好不說謝謝。結果對方下一次的回信，就變得有禮貌許多… （唉…我只是覺得雖然網路看不到對方，但是基本的禮貌尊重還是該有的呀～不是嗎）大家有類似的心情嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.91.78