[問題] 買家要求退貨...
我在網拍上賣了一條口紅
今天買家收到商品打電話來，說要退貨
因為口紅的顏色、香味不是她想要的
商品說明中我把香味打錯了，當初櫃姐告訴我說是西瓜味道
但買家說聞起來是葡萄味，這一條她也有一樣的，說買了也不會用
還說東西好像有用過，上面有筆刷的痕跡...
我保證東西絕對是全新的!!可能表面不是很平坦，但拿到時就那樣的
因為是參加試妝活動送的贈品，顏色我看了不是很喜歡
想說拿新的口紅試擦，萬一顏色不好看的話，會很浪費...
就到專櫃上試擦了，果然顏色不是很喜歡
所以東西絕對是全新的!! (我敢發誓)
而且我有註明色號，色號是沒錯的
也有貼官網的資料給她參考，這方面都沒有問題
而且關於我中也有註明，"除非有重大瑕疵，不然不接受退、換貨，下標之前請考慮"
這樣的情況你們會接受退貨嗎??
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.195.123.122
推
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