[澳客] 是我太隨性嗎?遇到龜毛的客人真令我抓狂!!

看板e-seller (網路賣家)作者bbtsukasa (bbtsukasa)時間17年前 (2009/04/19 20:01)推噓5(5推 0噓 15→)

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哇哈哈... 昨天被客人氣到~忍不住來這邊叫一下XDD 事情是這樣的前幾天有位客人跟幾位朋友一起買了這款針織外套 http://yfrog.com/3vwhiterockwuimg600x39912j 好像是幾位好友一起買同一款衣服昨天打電話到賣場抱怨說他的外套後面靠近腋下個污點我們請他傳照片來讓我們看看照片是這樣的 http://yfrog.com/3vdsc02063ej 我們看到當下第一個反應是....蛤!? 大概是我個性比較大條不拘小節我自己覺得...這算那門子污點!? 如果我是客人我會自己把它清一清就好不過客人堅持他要退換但是!! 他已經把吊牌剪掉了!! 他已經把吊牌剪掉了!! 他已經把吊牌剪掉了!! 我跟客人表示說...因為依照公司規定~剪掉吊牌之後是沒辦法推換貨的 (在外面買東西也是這樣阿...你要跟人家退換...包裝完整阿!! 衣服當然不能剪吊牌阿!!) 我請他先稍為局部擦拭試試看... 過了一會~他又打電話進來說用濕紙巾擦過之後退色!? 我聽得一頭霧水~於是看了他寄過來的清潔過的照片 http://yfrog.com/3vdsc02065vj http://yfrog.com/3vdsc02066fj 我看老半天不懂是哪邊退色她說~黃色的部分變得比較鮮黃了!! 又仔細看了圖片幾遍才知道他在說原本污點被他清掉之後汙點兩側的黃色部份有跟著變的比較淡哀哀~真的是我太隨性嗎?我當下腦中只飄過"什麼東西什麼東西!?!?" 總之客人堅持他要退換他說擔心下水洗之後整件變成鮮黃色問題是他已經剪標了整個很盧很龜毛一直抱怨這件衣服還有哪邊顏色不均勻~還有哪邊他不滿意只是他沒拍照給我看而已我心想...重點是你已經把吊牌剪掉了阿!?!? 總之最後他堅持要換一件新的!! 他還要我把新的衣服吊牌剪掉~重新別在他寄回來的衣服上再賣~~ 說他要的新衣服沒有吊牌沒有關係小幫手OS又來 "你也太自私了吧?...針織的衣服試穿過後就會有拉痕... 你自己不喜歡還要小幫手偷吃步轉賣給別人!?" 後來他在電話裡不斷抱怨~巴拉巴拉~說衣服很多缺點爐的不得了就是要一件新的~其它方式不接受...都不想想把吊牌剪掉我們小幫手怎麼辦@@ 講到我有點不開心各位賣家~是我這個小幫手太大條嗎!? 我真的不覺得那叫遐疵耶... 囧rz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.52.213

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sulkygc

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sa0515205

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