[問題] 奇摩不肯移除負評...有人有遇過這樣的例子嗎？

看板e-seller (網路賣家)作者FMYL (低調即是高調保護自己)時間17年前 (2009/06/25 03:24)推噓5(5推 0噓 9→)

留言14則, 7人參與討論串1/1

朋友的賣場近來很衰，某買家要求開新賣場給她，這是很多賣家都會用的方式，即開低價買場，省手續費、然後買家要求回饋部分價格。這位買家在交易期間持續要求把問題全部刪除，理由是「怕老公發現亂買」。接著就以出國為由遲不匯款，長達十天完全沒聯絡。寄信通知交易中止後（因不想撕破臉用負評通知），她猛然跳出，開始騷擾賣場（還說她在香港蘋果日報工作很忙沒空理會我們= =），不是很嗆的問問題，就是胡亂殺價，一砍就是好幾百。還要求「當天某點一定要面交」，面交人員剛好時間無法配合，就激動說無法面交那就是在騙人。幾次婉言相勸後忍無可忍，終於設立棄標確立，但仍未給負評，只加入黑名單，結果對方惡人先告狀，反而先給了報復性負評，裡面的內容幾近無理不說，根本就是顛倒是非，接著又寄了信半威脅性的要求朋友把寫信給客服她的棄標拿掉，否則她無法賣東西，朋友不想甩她，直接寫信給奇摩客服想取消這樣的報復性負評，客服卻說「此交易賣場與妳們討論的內容不符，屬私下交易所以無法處理」。（我想沒賺到那手續費奇摩大概也很不爽吧，唉！）這下可囧了，當初是她要求開的賣場、刪的問題，一切問題皆由她而起，卻成為有苦說不出的絆腳石，真是悶到不行，而查看評價，原來之前早有苦主（她是累犯！！！！！），她的手法是這樣的，都會要求重開低價賣場並殺價，接著要求刪除全數問題消滅證據，之後便以出國為由遲不付款，對方一有反應馬上跳出叫罵，並給予負評威脅對方除非怎樣否則不會改評價，有好幾筆交易都是這樣，從極差改到良好。我們想知道，當遇到這種情形該怎麼處理，難道只有互給負評或是昧著良心互給好評一途嗎？奇摩這樣回應後，還可以用什麼方式讓這筆報復性負評消除呢？希望板上的朋友能不吝給些建議，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.161.55.120