[澳客] 求助~買方要求退貨

看板e-seller (網路賣家)作者giroolin (November rain)時間16年前 (2009/07/04 13:23)推噓2(2推 0噓 4→)

留言6則, 4人參與討論串1/1

各位好,換我遇到棘手的問題了Q_Q,需要各位的意見~ 事情過程是m網友於6/21下標我刊登的商品,按理應在三日內完成匯款手續, 但期間渺無音訊,我在評價中詢問他都不予理會,我一直以為他要棄標了, 直到6/26傍晚突然浮出水,說也要下標另一件商品,我也依約等商品得標之後, 再讓她一次完成兩件商品的轉帳手續,而匯款也是我三催四等, (對比:同一天結標另一位買家很迅速兩日內就完成匯款了) 終於在第三日下午匯款給我(因為我隔天就出遠門不在家,沒辦法再拖延) 收到寄件資料後我馬上寄出掛號,當時為了他多跑三趟郵局, 心中暗自覺得這位買家跟以往遇到的不太相同.... 7/2他在另一個刊登商品問與答中留言,他覺得裙子腰帶黃黃黑黑有污漬, 詢問我怎麼回事? 我想起當初購入這件裙子也有問櫃姐,她說那不是污漬,絨布經過衣夾夾過顏色就會稍偏深(腰帶是米色絨布),黑色是黏到其他冬天黑色毛衣的毛絮, 洗過之後就沒問題了,我看了的確是如此,掏出兩千多塊買入,後來一直穿不到他, 才1000超便宜出售. 所以我也這樣回答m網友,請他拿這件裙子去詢問有賣過這季的0918櫃姐, 以證明此件裙子都有這種現象. 但m網友沒有詢問櫃姊,且說覺得黃黃黑黑的看起來很噁心(竟然用噁心形容@@) 不敢穿,執意要退貨,還污賴我不能證明裙子是全新的(吊牌還在,我買回來就放著沒穿過),我覺得好可怕,開始有打算給他退貨算了,所以我跟他說: 關於退貨,以下幾點要先讓您了解:1.我已經履行買賣將商品寄出,掛號執聯也還留存, 郵局錄影機有錄下我包裝+寄件的過程 2.賣方收到出售物裙子確認無損毀之後才開始辦理退款 3.依雅虎拍賣法定程序,退貨乃不履行交易,以棄標論,您會收到負評,且不能給我報復性負評 4.因為裙子本身沒有問題,所以您需自付寄回裙子的郵資,以及自行吸收我寄出的郵資55+交易成功雅虎收費30元+物流處理15元=100元,也就是到時候退還您 900元請問以上您都了解且同意嗎?^_^ 這些的確是雅虎的標準程序,又不是我訂的,結果對方更兇,完全不同意, 這樣我好煩惱,不知道該怎麼處理?! @口@" 詳細問與答請搜尋商品名:【百元起標】nuee 全新白色反折蝴蝶結海軍風鈕釦短褲我不曉得直接po網址行不行,所以先公佈到這樣,請大家不吝指教m(_ _)m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.39.8 ※ 編輯: giroolin 來自: 219.84.39.8 (07/04 13:31)

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yun1014

07/04 15:33, , 1^F

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裙子的彈性腰帶那邊,現在裙子也寄給他了,不過的確有衣夾夾過的痕跡跟衣服的毛絮,其實很輕微,當初購買時,櫃姐跟我都同意只要稍微清理一下就乾淨了,不是污漬,所以聽到買方說噁心覺得誇張+傻眼請問我該怎麼處理呢?

推

Effie1027

07/04 16:45, , 2^F

07/04 16:45, 2^F

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yun1014

07/04 17:11, , 3^F