[問題] 如果遇上想A賣家的買家 怎麼處理？
想請教板上的大大
是否有遇過商品寄出之後，買家反應貨品有少寄的呢？
大家遇上這樣的情況都怎麼處理？
也許有可能是我們賣方的疏失，
可是有時候有些訂單，
（例如收件人跟賣家朋友同名，買家電話跟賣家朋友很像等等）
總是會讓賣家印象比較深刻，
對買家購買的貨品也會很有印象，
可是當遇上買方後來說貨品有短少的時候，真的會很納悶！
也許賣家幾百張訂單裡頭，真的疏失了一兩張我是沒話講，
可是有些訂單印象真的比較深刻的，也甚至可以說確定貨品無誤，
可是又時常遇到反應貨品短少的買方，
請問板上的大大有人遇過這樣的情形嗎？
我們的處理方式是一律以服務為最高宗旨，
不多做詢問，當然也不能質疑買方，
一定會無條件認賠，
可是時常遇到這樣的情況，真的有點頭痛！
因為不可能機率這麼的高，
我們都非常小心翼翼，檢查完畢要蓋章，
經過兩層的把關，蓋了兩個章我們才出貨，
所以遇上這樣的問題的確很頭疼，
當然，好的買家非常多，
我還是認定是我們的問題，
可是有時候有些訂單，真的可以說是確定無誤，怎麼還會這樣呢？
做生意真的很怕得罪客戶，
可是這樣的事情層出不窮，
想請教板上的各位，有過這樣經驗的大大們都怎樣處理呢？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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※ 編輯: momogo 來自: 118.161.143.41 (07/13 03:58)
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