[閒聊] 交易過程很糟糕，給負評錯了嗎?!

看板e-seller (網路賣家)作者BeNaughty (BeNaughty)時間16年前 (2009/09/09 23:53)推噓8(8推 0噓 34→)

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唉...這是個複雜又無奈的故事，以下就全改由以第一人稱敘述吧! (嘆) 看上一件商品，然後比價好久，決定找一個賣家好像換帳號還怎樣的，由於算新開幕就商品有打九折，很高興的就下標、匯款，匯款時由於從另一個帳號領款，再存入郵局後才匯款，所以傻傻的把轉帳手續費17元多加進去匯了過去，然後想說17元算了算了，試著跟賣家反應看能不能在寄商品時，連同17元一起退回來，這點賣家很貼心，答應我了。由於我很急著要拿到，因為如果太慢可能就要等很久才拿的到了，所以採用全家FamiPort的模式。賣家說隔天寄出會以簡訊通知，但晚上10點多吧(有點忘了)，我都沒有收到通知感覺有點不安，就寄信+留悄悄話給賣家詢問寄件狀況，結果賣家有給我簡訊說寄出了，好像是Mail裡說他今天比較晚到家想說明天再傳，這時候我感覺不是太好，覺得賣家自己說好的卻沒有做到(賣家主動說會通知)，我整天一直在等待寄件的簡訊> < 但也就算了... 好不容易等到緩慢的全家寄件系統，發出貨品已經到貨可以取貨的簡訊給我，發現簡訊提到的那間店跟我要求寄件的店不一樣耶! 例如 AA中正店變成了BB中正店， AA與BB是不同鄉鎮地區，偏偏我對BB真的不熟，但我想說算了，去找找看... 還問了店家老闆說那條路在哪，之後騎車繞了好久，看到7-11、萊爾富，就是沒看到全家，由於那條路的頭是百貨公司，全家地址在3號和5號的樣子，百貨公司後有個類似賣場大樓的地方，在應該是3號5號的位子我真的看不到任何全家(Q__Q) 之後我又到我原本要取件的店確認，看是不是簡訊系統錯了，結果確認後確定是賣家寄錯了... 在這樣奔波之下真的超火，因為急著要，然後又這樣寄錯，寄到的那間店又找不到，感覺像是被惡整、遇上詐騙集團，整個差勁至極，讓我好不舒服，晚上立刻寫信給賣方，跟他說寄錯了，也跟他說整個狀況，請他明天立刻改寄限時掛號到某地址， (這時我並不知道他沒有存貨)，之後我收到簡訊說該色沒有現貨，問我要不要換顏色，換顏色隔天下午立刻可以收到，但我表示不換色，如果別的顏色我就不需要跟他買了， (因為露天有個更便宜的買家，但只有某色)，可是此時我真的也不知該怎摸請他處理了，沒現貨、又找不到店等等，無力... 之後就收到他的簡訊，說明天早上就可以到原先說要取件的店領取，他也會再打電話去確認我有沒有取貨， (我也不知道怎麼如此神通廣大)。隔天我大概11點過去取貨，還是沒有我的貨品到... 真的讓我更不開心了~ 感覺像被當猴子耍一樣，一直白跑...整個讓我好不開心。之後下午3點多吧，再去一趟總算收到了... 晚上我給了賣方負評，因為整個交易過程先是說好的沒做，又寄錯地點讓我一直奔波，之後說早上可以拿到又是白跑一趟，整個過程真的差勁至極，我真的想不到除了負評以外，還有甚麼可以說的了... 給了負評後，賣方也把原本給我的評價改回負評，說他12小時內立即處理，但是...他的錯誤立即處理不是應該也必須的嗎?! 說我的交易過程用惡意言語傷害賣方，可是...我只是如實陳述我的感受，說遇到我這種買家也不願再交易，整個FU越來越差。現在又說願意全額退款，可是我又不是對商品有意見，只是整個交易過程太不愉快了。要我假裝交易愉快給好評真的辦不到啊~ 之後又把我改回好評，然後還收到YAHOO寄的管理通知，說我有糾紛沒有處理... 賣方現在一直希望我撤掉負評改成好評。對於賣方為了負評而給我負評很無言，我只是真的因為交易過程太不愉快而給負評，這本來是一份要送出的禮物，卻讓收禮物的人因為這份禮物超不高興，這樣給負評難道錯了嗎... 賣方還說全家不可能讓我找不到，這句話讓我很不舒服，我本來不應該去找那間店，而我偏偏就是又找不到，連招牌都沒看到，我也跟他說，找不到店算我過錯，但是找這間店並不是我應該做的吧... 我不過想說將錯就錯，拿到貨再跟賣家他可能不小心寄錯店了，但是演變成這般局面，很無力... 因為交易過程極度不愉快，給負評真的錯了嗎... 冗長的一篇文章，閱讀完真的辛苦了!! PS.管理通知的效力是只有通知而已嗎? 我真的不想花費時間耗在這件事上面了，每次收到一次信就又不開心一次... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.43.184.171

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