[閒聊] 這樣真的是誤導消費者嗎？

看板e-seller (網路賣家)作者waciwa (舒暢)時間16年前 (2009/12/15 13:33)推噓2(2推 0噓 0→)

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我是十月才開始經營網拍的賣家，不過這兩天卻讓我遇到一件蠻錯愕的事情。販售的產品中有Ａ和Ｂ，價格不同，也都有分別上架，各自的產品頁面也都有標記『Ａ產品／１２０元』、『Ｂ產品／２１０元』。只是當初貪圖方便，Ａ產品和Ｂ產品是一起拍照的。我這樣販售此兩款產品，賣給了十幾位客人也都沒有遇到問題，但前兩天卻遇到一個買家，下標購買了Ａ產品，但和我說他要Ｂ產品，我回信告知此二者是不同產品不同價，若要Ｂ產品必須要補差價。但這賣家卻回信，說是我誤導消費者，網頁標示不清楚，沒有說明此二種價錢不一樣。我有回信說明：為此感到很抱歉，但我並沒有誤導之意，且Ａ、Ｂ產品皆有分開上架，並都有標示清楚商品名稱及價格；同時也同意他說的退款。隨後我在該商品說明內容頁面，為了避免再次發生此種狀況，新增了『Ａ產品和Ｂ產品為不同產品不同價，下標的買家請注意』等類似字句。卻又收到那買家的來信表示，根本是我今天才把商品頁面做更新，當初根本就沒有標示清楚。但露天拍賣的系統，規定只要有人下標，就不能再編輯頁面，所以我也只能新增上述字句，也無法更改標題價格等，自始至終，標題寫著『Ａ產品／１２０元』，字句完全沒改過（也無重新上架）。難道就因為照片一起拍，就會變成誤導消費者嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.140.127.139