[心得] 自認自己是負責任的賣家~但買家不領情

看板e-seller (網路賣家)作者myday7582 (謝小A)時間16年前 (2009/12/18 17:33)推噓2(2推 0噓 8→)

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我是賣假髮的買家買了一個深棕的顏色~~收到後說顏色不符合是黑色但深棕其實是自然黑~就是比黑色在淺一點點而已賣場也有照片~但可能他是燈光下拍所以會再略淺一點再賣場沒有說明清楚~是我的錯雖然我有在其他賣場說明買家收到之後給我負評~說顏色沒說清楚~東西品質也不好很亂因為我的確沒有在這個賣場說清楚~所以我覺得很抱歉很亂有可能是郵寄的時候壓到~因為我保證寄出的時候是非常正常的所以剛剛趕快打給他想要解釋其實我對於評價真的還好只是覺得不能讓他誤會所以我就打電話給他解釋色差的問題結果沒講完他就掛電話了我想說可能是沒電~過了一會再打給他~響了一下就轉說忙線這種情況很明顯就是不想接我電話沒關係我再打打通之後我很擺明跟他說我知道收到顏色不對會不開心所以我打電話的目的是要說明如果想要換顏色的話是可以的因為我知道買到顏色不對假髮跟買到廢物一樣不能用所以我很誠心想要處理這個問題雖然被掛電話我有點驚訝~但我還是想跟你說我願意幫你換色他就說他很忙沒時間寄回來然後他說他在上班現在沒時間所以我就說那你甚麼時候有空我晚一點再.........打給你這句話還沒講完就又被掛了一次電話連續被掛兩次電話老實說我真的很不爽我從頭到尾都和和氣氣也很想要解決第一次被掛電話打回去我語氣還是很和氣一直釋出我很想要解決這個問題的誠意運費由我負擔也沒問題但買家態度卻如此讓我不知道到底要不要再打第三次..... 賣家態度好想解決問題買家不領情也沒用! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.76.81.73