[問題] 應該請買家改評價或是我也給他普評呢?

看板e-seller (網路賣家)作者cc0524 (cc)時間16年前 (2010/05/15 19:51)推噓1(1推 0噓 1→)

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在露天賣一雙鞋子, 5/4賣出, 5/8我發了一封悄悄話,客氣的提供他匯款資料,想說他是不是忘了匯, 5/9刷本子後發現,5/6錢已匯進, 於是趕快再發第二封請他提供寄件資料的悄悄話, 但是還是沒回應, 5/12再發第三封很客氣請他盡速提供資料的悄悄話, 結果同一天(5/12)我收到一個普評和另一個商品頁面上的問題: 他說已用露天的付款系統通知也用悄悄話告知..到底那裡出問題? 由於他在問與答中提供了匯款寄件資料, 所以我先道歉並承諾隔天郵局掛號寄出, (當初郵資是收便利商店,店到店兩天到貨的,) 我並客氣回覆會詢問露天客服漏信的問題, 結果隔天商品寄出後,露天客服回: 經查詢，該買家並未進行結帳或是發送通知已付款的動作，因此您的訂單管理下該筆商品不會顯示收件人資料，請您與買家確認，買家是否是自行私下以email通知您，若是以email傳遞，有可能是您們的郵件業者漏信或歸類至垃圾郵件，請您們確認哦，謝謝。又在板上爬文說悄悄話幾乎沒漏過, 我真的懷疑買家有用已付款通知知會我,或用悄悄話告知, 但我現在又不知如何質問他, 昨天他已收到商品,最後有回我一句"用心服務的好賣家", 但是普評沒改掉啊!!! 我貼了郵資再加送小禮物,看來還是沒什麼幫助, 我好想也給他普評, 因為心理一直在懷疑他到底寄件資料寄給誰了? 我可以客氣的詢問他要不要改評價嗎? 還是直接丟給他普評再加黑名單算了? 被一個普評搞得心情很差.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.33.10.155