[問題] 可以告訴我怎麼處理嗎?
我在露天拍賣中賣保養品
貨品的來源是直接向業務拿的
所以可以拿到較低的折扣
但我賣的保證都是公司貨
我日前遇到一個問題
有一位買家和我買了一瓶乳液
說用了一次之後臉過敏且有花果的味道
但此商品原本是無香的
他要退貨
請問我該如何處理?
我請他直接去找公司
客服人員說並未授權於網路販售
公司無法提供退換貨等相關售後服務
他也搬出消費者保護法第十九條第一項
「於收受商品後七日內無須說明理由之解除契約權」
請問我該如何處理較好?
先謝謝各位了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.69.107.128
推
06/17 00:38, , 1F
06/17 00:38, 1F
→
06/17 00:38, , 2F
06/17 00:38, 2F
→
06/17 00:39, , 3F
06/17 00:39, 3F
→
06/17 00:39, , 4F
06/17 00:39, 4F
e-seller 近期熱門文章
PTT職涯區 即時熱門文章
146
417
6
11
19
111