[問題] YAHOO帳號被盜停權(已解決)

看板e-seller (網路賣家)作者NYYDJ時間15年前 (2010/08/05 03:09)推噓2(2推 0噓 3→)

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已爬文最近因為離職，所以空閒時間就在Y拍上拍賣一些衣物至8/4止大概拍賣十天左右的時間過去當然也曾偶爾使用拍賣功能大部分都是買東西最近一次賣東西大概已經是三四年前的事了事情是這樣子的 8/4下午六點，是我最後使用YAHOO信箱與拍賣功能的時間我才出門晃了一圈，不過短短幾小時 8/5凌晨一點，就無法登入YAHOO帳號... 我的狀況是，打開YAHOO首頁後要登入信箱卻遲遲無法登入，一直跳出同一個"確認"?頁面就是不必輸入帳號只需輸入密碼那樣也沒顯示任何錯誤我大概輸入2次以後就沒耐心直接跳到首頁點選拍賣到了我的賣場後<<------這時可以進得去我因為沒有甚麼拍賣經驗想說直接從賣場頁面左邊進入我的信箱查看就給他點了下去結果..................... 當然是進不去，還一直要我重新輸入帳號密碼然後我再跳回我的賣場時，連賣場也進不去了不僅如此，當我按客服頁面步驟到拍賣查詢自己的帳號時發現已被停權!!! ˊ_ˋ 大略搜尋了一下後，這時我才知道原來我的帳號可能出現問題我想按YAHOO客服頁面方式要回我的帳號但是!!! 這個帳號已經使用快十年了吧很多設定早就忘光光了而且，這個帳號當初是幫媽媽申請的只是後來變成我在使用所以根本沒辦法用寄信方式聯絡啊 (雖然我還是記得的填不記得的也給他亂填然後寄出去了) 我想請問各位，像我遇到這樣的情形應該怎麼辦啊?? 帳號有可能幾天內歸還給我嗎?? 十天前開始拍賣，從昨天開始已有多項商品陸續結標大部分都有買家下標，我也給了帳號萬一明天後有買家陸續匯款進來我卻不知道把東西寄去哪也無法登入信箱跟賣場，根本不知道買家的連絡方式也就無法向他們說明事情原委，那該怎麼辦呢?? 被盜帳號用的應該是媽媽(或弟弟)的資料沒問題這十天內開始進行拍賣時也換過手機認證 (數年前偶爾網拍時也曾手機認證另隻號碼) 我明天會打電話至客服詢問但因爬文覺得好像還是會很麻煩所以想說把詳細情形先PO文出來先問問看大家，若是帳號仍舊無法歸還或是停權我該怎麼處理?? 能否要求YAHOO將帳號除去，交易責任由YAHOO擔負?? 還有，因為帳號資料非本人在與客服溝通時該怎應對會比較好??? 拜託各位幫幫我了~~~ 我其實不在乎帳號能不能用我只是擔心與我交易的買家無法連絡上我而提出甚麼告訴當然也擔心帳號被拿去做不法的事，畢竟資料是我阿母的啊啊啊 -------------------------------------------------------- 問題已解決結果今天早上一待YAHOO客服上班時間，便馬上打電話過去開始時先簡略對客服人員講述了一下我的狀況後當然就是先核對基本資料、問問題等等帳號資訊核對無誤後，便使用備用信箱收到新密碼再登錄目前信箱可以使用，但是拍賣功能必須等五天後才能使用昨天以前已結標的商品，若在這兩天完成所有交易動作也是要等五天才能夠給評價因為這五天的時間是用來消除非本人刊登商品所產生的費用雖然所有的商品相關資訊都存在，但很多商品都是這兩天就會結標，也都已經有了下標者現在卻無法交易，還得要等五天以後而且只能利用問與答之類的紀錄，以MAIL方式聯絡下標者詢問五天後的購買意願而部分商品因為下標者根本就沒使用問與答提問問題就直接下標所以，我也就沒有其他可以連絡的方式囉..... 這真的是很麻煩哪不過好險沒有產生甚麼大問題，過程中曾三次去電詢問相關事情，客服人員的態度都十分良好也很有耐心，也會在最後不斷提醒該注意的事項此次經驗的結論是還是打客服比較快..... 相信很多人跟我一樣，除了基本個資其他如問題提示，因帳號使用多年早就忘光光了按網頁教授的步驟根本就X@XX@*&^ 總之，沒事就好~~給大家做個參考囉 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.1.179 ※ 編輯: NYYDJ 來自: 220.136.1.179 (08/05 03:11)

[問題] YAHOO帳號被盜 停權(已解決)

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