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[問題] 遇到慣性給普平買家要如何處理?

看板e-seller (網路賣家)作者 (我是一個神秘人)時間15年前 (2011/04/03 23:57), 編輯推噓3(3推 0噓 32→)
留言35則, 8人參與, 最新討論串1/1
這篇是代友人po文 這次事件是這樣的 我在賣場上有放二手衣 3/23有位買家很迅速標下來 我很害怕對方是一時衝動(我常常這樣) 所以趕緊利用悄悄話詢問對方的意願 3/25完成結帳 3/27要修改訂單 3/30以前我都沒有收到他的匯款通知 因為露天會收成交手續費 為了維護自己權益當然會很小心這些 所以3/30我就再發一封詢問匯款通知及棄標投訴 奇妙事情來了 我快四點發棄標投訴通知 對方在五點15分發出已付款通知 當然3/31早上我就去對帳後 就找時間去幫他寄交貨便 4/2系統通知我買家已取貨 4/3我收到買家給普評評價 同時間買家也發邀請評價通知給我 通常我收到錢 把物品寄出後當下就會給評 不過交貨便的我就會等到系統通知已取貨後才會給 畢竟交貨便會面臨退件問題 老實說 一直以來我都很用心在經營自己的小小賣場 所以當我收到普評理智線就當場斷掉 買家你整整七天都沒有回我耶 而且衣服有任何的問題你下標前就該問清楚 原本我還在鬱卒自己是不是照片或者說明還不夠清楚 所以買家買回去不滿意 結果 我去看他的買東西評價 幾乎都是普評 而且普評都是給二手衣 而給好評的意見都是"東西好.交貨快的好賣家!!!歡迎大家到他的賣場逛逛" (我的理智線再度斷掉) 我收到你的通知後 隔天早上就幫你寄了耶 交貨便本來就需要2個工作天 是你自己選擇交貨便 難不成這兩天工作天也要算在我頭上嗎? 現在有幾種做法 1)給好評 反正有收到錢就好? 2)給普評 以牙還牙 沒什麼~ 3)給負評 基於以上種種原因 我現在終於懂為啥很多大賣家規則越來越多... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.163.40.7
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看你囉,我過去還是會給好評,做人留一線日後好相見,但是
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給普評也很正常就是了,但是對方應該不太介意評價
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我常跟員工說,2%的客戶會讓賣家修正給顧客的優惠,所以
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以後上網買東西,不要太刁賣家,大家都是過來人~
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推
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我想知道 如果常常碰到都不給評價的買家怎麼辦...
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推
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我會給普評耶。遇到不給評價的買家，我也不會催，沒
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評和負評或普評，你要哪一個？有時候買家不給評是不
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爽賣家，但又擔心賣家自己沒品給報復性普評或負評所
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以乾脆就不給了。
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也有可能只是忘了，露天有一個邀評的功能，我最多只
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使用一次，催多次讓人覺得很討厭。
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Y拍有沒有這個功能我就不清楚了。
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推
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我剛剛也才遇到一個習慣給普評說他收到物品的買家 明明東西
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是好的 下標當天就為他出貨 剛剛有回應他是否我有什麼地方
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做得不好 如果沒有就請他改良好評價 還好我還沒給他評價
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要不要給就看他要不要改回來了(第一個普評我也怒了)
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樓上跟我的遭遇一樣
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我也是今天收到一個什麼都沒有說的 就給普評
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下標當天也幫他馬上出貨
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還問他要不要用掛號(運費30)
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比較省錢 (因為他下標一個吊飾) 用7-11交貨便貨到付款
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然後 他收到了 給我普評 什麼都沒有提
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真是很傻眼
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對不少賣家來說，[良好]是服務普通就該得到，[普通]則是有
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瑕疵才勉強吃下，[差勁]給自己永遠不合理，只有給詐騙集團
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才合理。
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自己給的評價卻不是針對交易過程，而是評價[買家給的評價]
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[普通]其實就字面上的意思，並沒有哪裡好或不好。建議給評
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價不要參雜報復的成分，在自己評價頁虛心詢問何處可改進，
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比起評價報復更能顯示你經營賣場的厚道。
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乾脆不要給評好了 @@" 不過我後來跟朋友聊 她也說她買東
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西都習慣不給評價 東西拿到就好~~當場我就說 "就是你啦!"
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不過也因此漸漸接受了有些買家就是這樣的心態 也只能算了
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以下是我幫我朋友補回應的部分: 網路購物是依據評價來決定是否要跟這個賣家交易， 我無法給這位不主動且晚匯款、又給我普評的買家好評， 畢竟我查完帳隔天就立刻幫他寄出，完全沒有拖到寄件時間， 所以給他[普評]，以示回應。 經由此事教訓，我賣場規則可能又會多個幾條，也會注意下標買家的所有資訊。 最後謝謝你們的意見 :) ※ 編輯: wcsuisui 來自: 218.163.40.75 (04/07 16:15)
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之前也是 拖了一個禮拜 都說已付款 但就是沒有入帳 結果
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他才說他請朋友代轉 朋友沒轉= = 等我用棄標投訴了 他才轉
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