Re: [問題] 遇到這種買家怎麼辦

看板e-seller (網路賣家)作者ninkebery時間15年前 (2011/05/11 23:54)推噓1(1推 0噓 3→)

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不知原po退款了沒若您不介意負評的話不必退款也不用擔心7日鑑賞期貨消保法之類的因為原po若不是營利事業登記基本上消保官不會受理這樣的案件若是有營利事業登記對方也需要再7日內回應說需要退貨所以...不用理她你不會吃上官司的資料來源:消基會&1995 ※ 引述《mamatodala》之銘言： : 文章有點長 : 希望大家可以幫幫我 : 前三個禮拜，我在露天轉賣一雙韓貨鞋子 : 原價是1480+80運費 : 因為商品是全新的，故以原價轉賣 : 後來有個買家來議價，問我1200含郵可以嗎? : 我回答OK 並另開一元賣場讓他下標<主要是不想被收手續費> : (一元賣場裡，沒有圖片，沒有任何商品敘述) : 買家拖好幾天才匯款，我在收到匯款隔天就幫他用店到店寄出了 : 結果過了一周 : 買家在半夜十二點半左右打給我 : 說他收到鞋子很傻眼，他說他要的是奶油色我卻寄粉色給他 : 我告訴他當初賣場圖片就是放粉色也在商品敘述中寫說這是粉色23號難道沒有看到嗎 : 他一口咬定我沒寫說我放的是奶油色的圖還一直重複說他要的是奶油色 : 我說我有寫，當初跟我議價時怎會沒注意看 : 否則怎會知道這是23號卻不知這是粉色? : 重點是我放的圖是原賣家的穿搭圖就是粉色 ! : 他卻說我一定有改過圖片跟商品敘述內容 : 然後他跟我要原賣場網址我說我可以給但現在很晚可以明天嗎 : 他就說這樣我就會修改 (當下我真的超怒的) : 我回說如果你認定我會修改，那麼就算我現再傳給妳，你也會說我修改過 : 最後我跟她說: 妳一定有看到這是粉23，不然妳怎麼會知道這是23號? : 卻說沒看到我打粉色!!! : 他沉默了一下，就說: 我在想想好了! 隨即掛上電話 : ============================================================== : 原本我以為事情已經落幕 : 過了兩天，她竟然給我負評，我真的氣不過 : 以上附上評價內容: : 有*記號是買家說話 : *大家千萬不要答應這個人說要另開1元賣場下標~ : 因為他會給你寄不一樣的東西過來~ : 我買她奶油色的牛津鞋~她寄來粉紅色的~要我怎麼穿?? : 她的賣場照片都是用奶油色的因為我本來就是要買奶油色 : 我看了那鞋子兩星期了也看了很多賣家..maki,心田,... : 不可能會看錯... : 我聯絡她寄錯以後她還狡辯說之前照片是放粉紅色 : 他跟本就是騙人你要買什麼色她就騙你是什麼色 : 然後她也把賣場關了大騙子!!! (2011-04-16 12:50:02) : 回覆：小姐我真的覺得你很誇張你是我遇過最無理取鬧的客人 : 半夜打來就算了 : 在電話裡我已經說的很清楚你自己根本站不住腳 : 只會一直不斷重複說可是圖片是奶油色 : 我轉賣maki的 maki的圖片就是粉色的 : maki也有在敘述打說這是裸粉色!!!!!! 裸粉色 : 我不知道你為什麼要一直說他是奶油色 (2011-04-16 18:16:51) : 回覆：在原賣場也有註明這是粉23 : 妳一直說我沒有打粉色我沒打的話你怎麼會知道這是23號 : 你知道這是23號卻說沒看到我打粉色不是自相矛盾嗎? : 我賣場下架了但是我照片截圖都還留著 : 絕對可以證明我圖片是粉色敘述也是打粉色 : 是你自己沒看清楚卻在那邊冤枉我說我騙妳 : 請問我到底哪裡騙妳??? : 一切問與答跟原賣場截圖我都有留著 : 都可以證明我說的是對的 !!!! : 請你更改妳的不實評價 : 摸著你的良心我問心無愧 : 要圖片請給我信箱我可以寄給妳 : 不要在那邊無理取鬧 (2011-04-16 18:17:41) : 回覆：請給予善意回應 : 否則將對於妳的不實指控以及涉及人身攻擊部分作出相關處理動作 : 謝謝 (2011-04-17 16:16:45) : 回覆： http://goods.ruten.com.tw/item/show?21103297881675 : 這是原賣場 : 時間結束日為4/07 證明我沒有更改過!!!! : 商品敘述清楚寫出是粉色23號 : 在原賣家敘述中也有寫出這是--裸粉色-- : 問與答裡有此買家議價的紀錄 : 從頭到尾我都沒有說這雙鞋是奶油色 : 若有顏色上的疑慮都可以向我詢問 : 買家在購買前也沒有提出關於顏色的疑慮 : 只是片面認定這是奶油色 : 拿這種理由來說要退貨還說賣家是騙子 : 真的非常無理 (2011-04-17 16:23:06) : *意見：妳好小姐我發問是3/31號下標你開的1元賣場是4/1 : 你不看清楚一下妳貼的網址 : 商品編號：21103297881675 : 這項物品上架時間：2011-04-05 02:17:55 : 這已經不是我問問題的原賣場了而是妳4/5修改過內容的賣場 : 照妳所說妳4/5才刊我怎麼在3/31商品還沒刊就可以問問題呢? : 我也不是沒賣東西好嗎妳要說謊前也不看看你漏洞百出啊 (2011-04-18 13:11:39) : 回覆：很好你是賣家那妳一定知道 : ''''如果一個賣場沒有人下標，那麼商品會不斷重複重新上架，一直到有人下標為止 '''' : 我設定的時間是每7天重新上架一次 : 如果說你不知道他是粉色請問妳為什麼知道他是23號?? : 你說我放奶油色圖片請問我放誰拍的奶油色? : 請你去找出證據 maki是否有拍過奶油色的穿搭圖? : 她穿的就是粉色 ! maki賣場放的一直都是粉色! : 商品敘述寫的是粉色完全沒有_奶油色_三個字出現過 (2011-04-18 20:13:09) : 回覆：在電話裡我說得很清楚妳一直支吾其詞 : 只會說我修改過只會說那是奶油色 : 妳也是賣家遇到這種不合理的事相信你也會覺得很無奈 : 我也不想再跟你爭 : 事實就是事實你自己也心知肚明 : 吃下妳這個負評就當我上了寶貴的一課 : 給妳議價還給妳晚匯款收到隔天還馬上幫妳寄 : 結果你過了一個禮拜才在大半夜打給我說收到奶油色很傻眼要退貨 : 該傻眼的是我才對吧? (2011-04-18 20:16:50) : *意見：您好，我已經把商品寄回您樹林的地址，麻煩您退款 : 郵局包裹編號為95940722006770 : 請退款至~~~~~~ : 收到退款後再幫您修改評價謝謝 : ========================================================================= : 她竟然直接寄回來給我 : 完全沒有跟我商量過 : 而且他也沒有我的地址只有我的電話跟姓名(當初是用全家店到店寄給他) : 其實退款給他也不是不可省事 : 再爭下去也只是勞心而已 : 只是我覺得很不服這不是我的錯為什麼他這麼無理 : 他這麼強硬的態度讓我覺得不是很舒服 : 難道我只能乖乖退款給他嗎? : 萬一鞋子寄回來是穿過或髒掉怎麼辦? 他又搬出其他怪理由怎麼辦呢?? : 誰可以幫幫我>< : 如果不去領的話，萬一這個買家搬出消保法怎麼辦? : 會有違法的問題嗎? : 最新發現: : 查詢店到店取件記錄 : 我在4/6寄出買家早在4/11完成領貨 : 卻拖了三天才打來說顏色不是她要的 : 這..........哀 : ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 218.161.93.161 : 推 nonombre:不要收件讓它退回~說不定已經穿過了然後現在想買其他新的 04/18 22:40 : → nonombre:就找這種莫名奇妙的理由凹退款...吵了半天還擅自把商品 04/18 22:41 : → nonombre:寄回,除了要賣家退款以外想不出其他理由..就算對方要跟你 04/18 22:42 : → nonombre:吵鑑賞期也已經超過了,不必理他 04/18 22:43 : 我也想過乾脆不要去領可是我覺得他會一直跟我吵下去! : 他一直咬定我騙他最後也不回我直接把商品寄回 : 而且他根本沒有我家地址 ....想必他是寄存局要我自己去領 : 真的超無言的....~ : 推 monologist:二手商品不受鑑賞期限制@@ 你看你能不能接受負評了~ 04/18 23:11 : 我是全新轉賣那這樣算二手商品嗎? 負評我是不在乎啦雖然看到會覺得很難過>< : 但是想到這個買家強硬的作風又不想讓他得逞 : → monologist:法律上講求舉證@@ 提告是他的自由，會不會成是另一回事 04/18 23:12 : 推 ichbinsarah:不要理他奧客真的很多理由~"~ 04/19 00:02 : ※ 編輯: mamatodala 來自: 218.161.93.161 (04/19 00:32) : ※ 編輯: mamatodala 來自: 218.161.93.161 (04/19 00:33) : 推 wyytw:妳就說你有把電話內容錄音就好... 04/19 17:18 : 推 linyoyu:剛看了一下你的賣場,也看了那位買家賣場發現他原賣場商品 04/20 11:56 : → linyoyu:也PO了這雙鞋,只是用不同原賣家的圖 04/20 11:58 : → linyoyu:更新時間是在4/18 12:56分,所以他是收到你的商品不喜歡又 04/20 12:00 : → linyoyu:轉賣,然後寄回給你還繼續PO著賣?好怪的買家 04/20 12:00 : 推 linyoyu:而且那各買家的賣場在4/4號有人提問,他跟你下標在4/1也就 04/20 12:14 : → linyoyu:他本來就打定轉賣了,賣不出去又回頭反咬你,不用理他吧 04/20 12:15 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.115.183.179